Q3、使用時有哪些問題？

記者了解到，試運行以來，市民租還公共自行車基本較順利。比較常見的問題是一些市民在租還車時操作不當，導致被額外扣費。

因為系統問題、車鎖故障或操作不當等原因導致的租還車不成功，市民可撥打客服電話0592-2271678，工作人員將為您解決問題。

【建議】

●建議開放企業或個人捐贈公共自行車或站點

回復:自行車公司正在研究企業或個人捐贈、參與建設島內公共自行車系統的相關事宜。

●建議辦卡時應該附上一份站點分布圖

回復:站點分布圖將于下周起在兩個營業廳里公布。

●建議與社保卡或易通卡綁定

回復:已經與易通卡進行接洽。

●建議環島路也建設站點，市民和游客的需求很大

回復:需要政府相關部門對此進行規劃、決策和推進。

●建議與海滄公共自行車聯網，方便市民使用

回復:目前自行車公司的主要工作是逐步推進島內公共自行車系統，對于島內外聯網，還需要政府相關部門的決策和推動。

【提醒】

單位辦卡

信用保證金有優惠

記者了解到，單位集體辦理自行車租賃卡將有信用保證金優惠。具體優惠是:對于單位集體辦理的人數超過20人（含20人）但少于50人的，每人繳納信用保證金300元；集體辦理人數超過50人（含50人）的，每人繳納信用保證金200元。

不過，這些優惠僅限于以單位名義申請的統一辦理，并不是普通團購優惠，個人辦理者即使超過20人一起辦理的也不能享受信用保證金優惠。據了解，目前已有不少單位前來咨詢集體辦卡事宜。