【問題】

一些市民在租還車時操作不當，導致被額外扣費

【提醒】

租還車時遇障礙，可撥打客服電話0592-2271678

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島內公共自行車投用，市民爭先騎行體驗。（記者 陳立新攝）

廈門日報訊（記者 卓悅佳 殷磊）從7月25日到8月16日，島內公共自行車系統試運行23天，雖然只有一條線路，且不在市中心，但由于使用方便、價格實惠，市民給予了很大的熱情。截至15日17時，公共自行車的騎行次數達到4780次。

記者從廈門市公共自行車管理有限公司（下簡稱“自行車公司”）了解到，島內公共自行車的首批擁躉中，在首條投用的公共自行車道“湖里高新技術園區示范線”上，周邊上班族占了主力軍的位置，他們在上下班高峰期常會選擇騎公共自行車。

島內公共自行車系統試運行以來，沒有出現車輛丟失或損壞的現象，系統和設備運行正常。相關負責人表示，希望市民在積極使用公共自行車的同時，也要愛護這些公共財物，不要隨意破壞或把鎖止器當做普通鎖車點，以免影響他人使用公共自行車。市民如有發現人為破壞自行車亭棚、自行車損壞、自行車丟失，請撥打熱線電話0592-2271678提供幫助。

Q1、共辦了多少張卡？

根據統計，截至15日17時，共辦理了租賃卡885張。絕大部分租賃卡都是本地居民或擁有廈門暫住證的外地居民辦理（即繳納400元信用保證金），也有少數租賃卡是由沒有廈門暫住證的外地居民辦理（即繳納1200元信用保證金）。

Q2、共騎行多少次數？

試運行23天以來，公共自行車的騎行次數達到4780次，其中7月份騎行次數為955次，本月截至15日17時的騎行次數為3825次；在1小時免費時段內租還車的次數占到總用車次數的90%以上。

不過，也有市民會租借公共自行車騎到環島路等較遠的地方游玩。“雖然騎到環島路游玩一般花的時間會超出免費時段，但相比環島路上出租的自行車，公共自行車還是便宜得多。”相關負責人解釋說。

Q3、使用時有哪些問題？

記者了解到，試運行以來，市民租還公共自行車基本較順利。比較常見的問題是一些市民在租還車時操作不當，導致被額外扣費。

因為系統問題、車鎖故障或操作不當等原因導致的租還車不成功，市民可撥打客服電話0592-2271678，工作人員將為您解決問題。

【建議】

●建議開放企業或個人捐贈公共自行車或站點

回復:自行車公司正在研究企業或個人捐贈、參與建設島內公共自行車系統的相關事宜。

●建議辦卡時應該附上一份站點分布圖

回復:站點分布圖將于下周起在兩個營業廳里公布。

●建議與社保卡或易通卡綁定

回復:已經與易通卡進行接洽。

●建議環島路也建設站點，市民和游客的需求很大

回復:需要政府相關部門對此進行規劃、決策和推進。

●建議與海滄公共自行車聯網，方便市民使用

回復:目前自行車公司的主要工作是逐步推進島內公共自行車系統，對于島內外聯網，還需要政府相關部門的決策和推動。

【提醒】

單位辦卡

信用保證金有優惠

記者了解到，單位集體辦理自行車租賃卡將有信用保證金優惠。具體優惠是:對于單位集體辦理的人數超過20人（含20人）但少于50人的，每人繳納信用保證金300元；集體辦理人數超過50人（含50人）的，每人繳納信用保證金200元。

不過，這些優惠僅限于以單位名義申請的統一辦理，并不是普通團購優惠，個人辦理者即使超過20人一起辦理的也不能享受信用保證金優惠。據了解，目前已有不少單位前來咨詢集體辦卡事宜。