5

提升管理水平

打造創(chuàng)先爭優(yōu)的政務(wù)中心

中心通過現(xiàn)場巡查抽查、進(jìn)駐單位自查、服務(wù)對象參評、電子網(wǎng)上監(jiān)察、行風(fēng)監(jiān)督檢查等方式，就窗口工作人員的工作紀(jì)律、規(guī)范服務(wù)、內(nèi)部管理、廉政行為等方面實(shí)施綜合考核，并通過每月績效考評，每季度評優(yōu)評先，以及《督查專報(bào)》定期、不定期公布群眾對服務(wù)質(zhì)量的評價(jià)，鼓勵(lì)各部門創(chuàng)先爭優(yōu)，在所屬系統(tǒng)中爭創(chuàng)全省、全國一流服務(wù)水平。

中心運(yùn)行一年多以來，辦事群眾對窗口服務(wù)的總體滿意率達(dá)98%以上。

6

提升效能監(jiān)察

打造公正廉潔的政務(wù)中心

建立效能監(jiān)督員入駐巡查制度及中層干部大廳巡查制度，深入開展“門難進(jìn)、臉難看、事難辦”專項(xiàng)整治活動(dòng)。通過意見箱、網(wǎng)上留言、領(lǐng)導(dǎo)接訪等多種交流互動(dòng)方式，暢通群眾訴求渠道，了解群眾需求，明確整改方向。對于群眾反映強(qiáng)烈的問題，及時(shí)組織調(diào)查處理，并在第一時(shí)間回應(yīng)、落實(shí)整改。

2013年共受理群眾來信來訪來電267件次，做到了件件有答復(fù)、事事有回音，得到辦事群眾和社會(huì)各界的認(rèn)可。

7

提升黨建工作

打造活力向上的政務(wù)中心

中心成立以來，中心黨組積極組織廣大干部職工開展各類文體活動(dòng)，開設(shè)道德講堂，組織首屆文化節(jié)系列活動(dòng)，倡導(dǎo)文明餐桌行動(dòng)，開展結(jié)對幫扶、軍民共建等等，極大地豐富了中心工作人員的文體生活，營造了一個(gè)充滿活力的工作氛圍。

8

提升服務(wù)內(nèi)涵

打造特色品牌的政務(wù)中心

充分利用政務(wù)中心資源集中、信息集中的平臺(tái)優(yōu)勢，大力推動(dòng)并聯(lián)審批，創(chuàng)新性地打造了建設(shè)項(xiàng)目優(yōu)化并聯(lián)審批服務(wù)、企業(yè)設(shè)立照后并聯(lián)審批服務(wù)、房屋產(chǎn)權(quán)登記并聯(lián)審批服務(wù)、外經(jīng)貿(mào)企業(yè)審批一條龍?zhí)厣?wù)、高層次人才引進(jìn)全程代辦服務(wù)等特色服務(wù)品牌，大大地精簡了審批環(huán)節(jié)，縮短了審批時(shí)限，省卻了群眾的往返奔波之苦，提升了審批效率。

9

提升配套服務(wù)

打造溫馨便民的政務(wù)中心

中心設(shè)有育嬰室、醫(yī)務(wù)室、圖書館、咖啡茶座、儲(chǔ)物柜，無線wifi、免費(fèi)泊車、智能尋車機(jī)等便民設(shè)施，從“一支筆、一張便簽、一副老花鏡”等細(xì)節(jié)著手，為各類服務(wù)對象提供細(xì)致、貼心的服務(wù)。

中心還提供有導(dǎo)辦務(wù)、代辦、商務(wù)、查詢務(wù)、延時(shí)、預(yù)約、上門、志愿服務(wù)等八種配套服務(wù)，讓各類服務(wù)對象能夠根據(jù)不同需求選擇最合適的服務(wù)方式。