【事件】 假冒淘寶“退款”的騙局最近翻倍增長

【提醒】 網店系統存漏洞，黑客可獲訂單信息

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由于“雙十一”期間快遞壓力巨大，加上多地區實施交通管制，運輸時間延長。不法分子利用消費者收到商品之前的空窗期，大肆實施“退款”騙局。360安全衛士對假冒淘寶“退款”的釣魚網站攔截量最近12小時接近30萬次，是日常攔截量的兩倍以上。

廈門晚報訊（記者 王晨程）

1、網購衣服要“退款” 反被扣2399元

“本想趁著雙十一‘血拼’省一把，沒想到銀行卡卻被盜刷了2399元錢。”潘小姐后悔不已。記者從360網購先賠服務中心了解到，潘小姐遭遇的是今年流行的假淘寶客服“退款”騙局。

潘小姐是北京一名年輕女白領，昨天凌晨，她趁著網店優惠活動為男友拍下一件夾克衫，并成功付款。但昨天上午上班期間，潘小姐就接到自稱是網店“客服”的電話，說她的訂單由于支付系統故障，要做退款處理，對方還準確說出了潘小姐購買的商品信息、收貨地址等交易記錄。

潘小姐點擊對方QQ發來的網址鏈接，打開后頁面醒目位置寫有“支付寶退款”字樣，于是潘小姐按網頁提示，選擇了退款的信用卡號和交易密碼等資料，再點“確認退款”按鈕后，她的信用卡非但沒有收到買夾克衫的貨款，反而被扣2399元。

讓她不解的是，自己的交易記錄為什么會被騙子知道？360互聯網攻防實驗室研究員、安全專家安揚介紹，目前很多電商網店使用的訂單管理系統存在漏洞，黑客能夠實時批量抓取大量訂單信息，從而給買家打電話、發短信進行針對性的詐騙。

2、已下單貨沒送到 最容易被騙子盯上

“雙十一后‘退款’騙局集中爆發，與快遞延遲有著很大關系。”安揚指出，“退款”騙局專門攻擊已經下單卻還沒收到商品的買家。騙子利用網店系統漏洞獲得大量訂單信息后，就會針對買家逐個實施詐騙。商品快遞的周期越長，遭遇詐騙風險的買家數量就越多。

根據360安全衛士反釣魚系統監測，“雙十一”過后的最近12小時內，360安全衛士和瀏覽器已攔截假冒淘寶“退款”的釣魚網站28.3萬次，相比平時攔截量劇增110%。

另據《2014年上半年中國網購安全報告》顯示，“退款”騙局對網購消費者造成的人均經濟損失高達3760元，是今年危害最嚴重的網絡騙局之一。

安揚提醒，切勿輕信打著“客服”名義的來電，更不要輕易點擊陌生人發來的可疑網址，以防誤入釣魚網站上當受騙。當消費者看到安全軟件風險提示時，應立即停止訪問，以免遭受經濟損失。

【相關數據】

“雙十一”廈門人 人均消費108元

記者昨日在阿里巴巴總部了解到，今年“雙十一”交易額達571.12億元，總共有217個國家和地區參與此次“雙十一”。京東商城和拍拍網共售出超過3518萬件實物商品，集團旗下各平臺全天訂單量超過1400萬單，京東全天下單交易額是去年的兩倍以上，移動端方面下單量占比超過40%，下單量是去年同期的8倍。

根據阿里巴巴數據顯示，廈門人的“敗家”能力也十分驚人。廈門人“雙十一”僅在淘寶、天貓就花了4.3億元，其中男性占42.93%，女性占57.07%。福州人花了6.3億元，泉州人則花了4億元。以廈門總人口398.5萬計算，人均消費107.9元。（記者王晨程）