海西晨報訊（記者 吳斯婷 通訊員 李春妮）去超市買了一大堆東西，回家后才發(fā)現(xiàn)小票上的價格比超市標的價格高，怎么辦？今后您再遇到這種情況，可以撥打12358價格違法行為投訴電話，最遲第二個工作日，價格檢查人員就會聯(lián)系您，幫您維權(quán)。

記者昨日從廈門市發(fā)改委獲悉，一場以“使命·榮譽”為主題的價格違法行為集中整治行動正進入重點查處階段。這次集中整治從今年“雙十一”期間持續(xù)到明年春節(jié)，與百姓利益密切相關(guān)的價格違法行為是查處重點。

在今年9月的廈門市政府機構(gòu)改革中，市物價局職責劃入市發(fā)改委。這次集中整治正是今年9月機構(gòu)改革后，價格監(jiān)督檢查隊伍的第一次“亮劍”。

“我們將把價格工作的重心從價格制定轉(zhuǎn)移到價格監(jiān)管上來，放到對民生的保障和服務上來?！笔邪l(fā)改委有關(guān)負責人昨日表示。

投訴只需提供明確線索

此次集中整治從2014年11月10日持續(xù)至2015年2月17日，歷時恰好一百天。廈門市發(fā)改委將通過開展集中整治，打擊價格違法行為，維護良好市場價格秩序，保護消費者權(quán)益。為此，市發(fā)改委成立了專門的行動指揮部，在價格監(jiān)督檢查分局的基礎(chǔ)上，又抽調(diào)了一批力量，組建了9個辦案組。

與百姓利益密切相關(guān)的價格違法行為是查處重點。前不久的“雙十一”期間，價格監(jiān)管部門就專門開展了網(wǎng)上巡查，糾正和查處虛構(gòu)原價等違法行為。

“我們對公眾的承諾是有案必查?！笔邪l(fā)改委有關(guān)負責人在昨日的新聞通氣會上表示，過去消費者進行價格投訴需要提供證據(jù)，今后將便利許多，凡是消費者通過12358熱線等渠道提出的投訴，只要提供了明確的線索，無論是否提供足夠的證據(jù)，價格監(jiān)管部門都會第一時間予以立案，調(diào)查處理。檢查人員最晚在第二個工作日就會與投訴者取得聯(lián)系，或者去商家調(diào)查。

對金額不大的小投訴，比如一瓶水、一盒方便面的價格涉及金額較小，處理速度也會加快。據(jù)悉，集中整治以來辦結(jié)的投訴平均辦理時間不到一周，有的僅一天就辦理完畢，得到消費者普遍好評。

今后，除了涉及國家機密、商業(yè)秘密和個人隱私的案件外，所有價格案件處罰結(jié)果將全部公開。在案件辦理過程中，消費者還能及時了解辦理的進度。

近期將關(guān)注停車場收費

此次集中整治行動在百日內(nèi)預計將調(diào)解和查處500件以上的價格糾紛和違法案件，形成對價格違法行為的高壓震懾。

據(jù)統(tǒng)計，截至11月30日，廈門市發(fā)改委價格監(jiān)管部門共受理投訴舉報130件，均已開展相關(guān)查處工作，其中81件已辦結(jié)。在81件辦結(jié)投訴中，有14件價格違法案件被處以各種行政處罰，另外67件屬于價格糾紛，都通過調(diào)解的方式予以解決。

市發(fā)改委有關(guān)負責人透露，從前一段的情況看，停車收費、商場購物、物業(yè)管理是百姓反映問題最多的領(lǐng)域，共投訴86件，占了三分之二。

為了提高公眾的維權(quán)意識，從本月起，廈門市發(fā)改委價格監(jiān)管部門還將不定期發(fā)布價格消費提示，就某個價格問題對消費者、商家進行提醒，首次價格消費提示將關(guān)注停車場收費，詳情可關(guān)注晨報后續(xù)報道。

價格違法行為投訴電話：12358

投訴網(wǎng)址：http://www.wj.xm.gov.cn/hdjl/12358jdjb/