海西晨報訊（記者 吳雪瑩 通訊員 曾慶光 姚潔）“雙十一”期間，楊先生向廈門某電子商務公司網購了一雙鞋，價格69元。結算時，楊先生使用事先領取的13元紅包和店鋪優惠券50元抵扣了63元，自付6元。 一周后，商家告知楊先生鞋子沒貨，提供6款鞋給他換貨，但他發現，商家提供的款式均沒有合適的尺碼，遂要求退款。商家提出，如果要退款，只能退現金6元。楊先生認為不合理，于是向工商部門投訴。 蓮前工商所工作人員核實情況后展開調解。賣家表示，楊先生訂購的鞋確實沒貨，愿提供更多款式的鞋子供其挑選。后來，楊先生找到了滿意的款式，愿意更換。 |
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