昨天多家券商交易系統出現故障，股民遭受損失。資料圖

資料圖

廈門晚報訊（記者 張海軍）“今天申萬宏源的系統崩潰，電腦、手機的客戶端都無法登錄，一直顯示‘后臺通訊超時’。”昨天一開盤，在申萬宏源證券開戶的章女士就急得跳腳，直到當天上午11點20多分，系統才恢復正常。據了解，昨天有多家券商都出現交易系統不堪重負而致故障的情況，然而股民遭遇維權難。

多家券商交易系統 昨天均告故障堵單

“昨天一開盤想買券商B，沒想到一直登錄不上去。”章女士說，她最近在股市里的資金追加到了50萬元，幾乎天天做短線，可沒想到交易軟件這么不給力。“讓我白白損失了賺錢的機會，是不是該給點賠償啊。”

和章女士一樣，胡先生也遭遇了申萬宏源類似的問題。昨天，胡先生在外談一筆生意，準備一開盤買入西部證券，結果無論他怎么擺弄手機，系統就是登不上。昨天上午10點鐘左右，西部證券已經漲了近5%，胡先生只好放棄購買的想法。結果，到下午收盤時，西部證券封死漲停，讓胡先生大呼后悔。

不止是申萬宏源，包括招商證券、東方證券、國海證券、華泰證券等在內的多家券商交易系統不堪重負出現故障，導致“系統無法登錄”、“無法撤單”等狀況發生。股民陳先生就遇到無法委托的情況，他也是申萬宏源的客戶，當時想賣出日內加倉部分的青島堿業，但一直顯示委托不成功。他只好重新委托，結果發現上一筆委托也成功了。“真是‘坑爹’啊，把我的底倉都賣了一部分，都怪交易系統宕機。”

廈門一家營業部的工作人員說，開戶數不斷猛增，成交量不斷放大，是導致部分券商系統故障的重要原因。數據顯示，昨天滬指大漲1.95%報收3687點，兩市平均一秒鐘就成交約0.85億，截至收盤，兩市共有155只個股漲停。

如此壯美的行情，卻因為交易系統故障導致不少股民參與不了，甚至損失慘重，他們只好在各大網站和股吧里反映券商的交易系統出現故障，有的抱怨交易軟件打不開，有的抱怨電話沒有人接。

“大盤漲得這么好，我正準備套現，卻眼巴巴地看著不能進行操作。”另一位股民劉先生說，如果大盤開始下跌，由于系統故障而不能及時止損，那我們真該哭了。

資金量大的股民 可多開賬戶作備份

“我這次損失慘了，證券公司必須要給個說法。”由于券商系統故障造成損失，一些股民紛紛表示要尋求索賠。

事實上，券商系統故障近年來已經出現過多次，尤其是去年市場行情突然火爆時。據媒體報道，去年底出現系統故障券商有近10家。每次券商系統故障都有大量的股民投訴，但結果往往是券商在事情發生后對系統進行改進，股民的損失卻得不到賠償，也沒有出現股民因此索賠成功的案例。

廈門重宇合眾律師事務所的律師馮文婷說，雖然從法律本身來看，投資者有理由進行維權，但實際操作中卻非常困難。如果是因為服務器跟不上等問題出現的券商系統故障，這種情況并不屬于不可抗力，從法律本身看是可以維權的。但難點在于如何取證，取證時判定因果關系是非常困難的。“單靠手機截屏，或是靠電腦拍圖是不行的。即便證明當時堵單了，也沒法證明必然造成多大的損失。”

那么，股民怎么避免這種狀況呢？有券商人士建議，資金量大的股民可以多開幾個證券賬戶作為備份。一般來說，大券商的后臺系統承受的數據壓力比較大，小券商可能會好一些，可以選擇一些中小券商開戶。