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廈門晚報訊（記者 李曉輝 見習記者 顏梅麗）林女士:我是遼寧沈陽的游客。4月中旬，我和朋友帶著四個老人和兩個孩子到廈門旅游。當時我在藝龍網上看到“廈門海邊聽浪客棧”有100多個好評，就聯系了店主，加了店主微信，訂了305、306、307共3間房。4月16日我們到客棧后，店主才說，預訂的房間住不了，只能把我們三間房分開，分別安排在2層和3層。

后來點評時，我給其中一間好評，另外兩間差評。差評發布后，問題就來了。那家客棧的店主不停給我打電話、發短信，已經嚴重影響到我的日常生活了。后來我又接到一條恐嚇短信，說我不改評價可以，但我們8個人的住店信息、身份證資料、電話他都掌握著，讓我自己“看著辦”。

住客

客棧沒及時告知，因此給差評

林女士說，當時訂相連的房間，就是為了照顧同行的老人和小孩，而且都已經和客棧老板確認好了。但等他們到達后，客棧無法落實之前的預訂安排，因為有個房間的客人續住。

林女士給藝龍網打電話，但網站說他們在上海，讓林女士和客棧老板自行協商。無奈之下，林女士只能接受房間調換。退房時，客棧給林女士退了100多元，作為補償。

林女士覺得客棧服務還不錯，但房源不足，沒及時提前告知消費者，這讓她很不滿意。所以，點評時，林女士給兩間房間差評，并將原因寫在網站上。但沒想到，客棧老板說掌握著她的個人信息，讓她“看著辦”。