這幾家酒店清潔亂象令人震驚，專家稱此舉易引發交叉感染、傳播疾病

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廈門艾美酒店的工作人員先用布在擦地板。

然后用同一塊布在擦浴缸。

最后用同一塊布在擦馬桶。

海西晨報訊（圖文 晨報暗訪組）酒店客房的衛生間內，保潔員用同一塊抹布擦了洗手臺后，繼續擦洗馬桶蓋和馬桶座，然后將抹布扔進浴缸并繼續清洗浴缸。隨后，她又拿出一塊抹布，依次擦了地板、浴缸、洗手臺、馬桶……晨報記者經連日調查，為您揭開酒店保潔亂象。

暑假是廈門的旅游高峰期，來廈門的游客大都要在廈門的酒店和賓館住上幾天，這樣才有足夠時間好好欣賞鷺島美景。

這些酒店和賓館在生意紅火的背后，有沒有暗藏哪些“危機”呢？近段時間以來，晨報新聞熱線接到幾位游客的投訴，稱他們在酒店住了之后皮膚過敏。暗訪組成員進行連續幾天的暗訪，發現有酒店的工作人員用一塊布，把地板、浴缸、洗手臺和馬桶一起擦了個遍。華僑大學材料科學與工程學院副教授李四中表示，這樣易引發交叉感染，輕則可能拉肚子、皮膚過敏等，重則可能傳播疾病。

五星級酒店

抹布擦了馬桶丟到浴缸

地點：廈門艾美酒店（廈門南山冠軍路）

亂象：一塊抹布擦了地板、浴缸、馬桶

8月10日，暗訪組成員入住廈門艾美酒店進行暗訪。據了解，廈門艾美酒店是位于廈門的一家五星級酒店。

當天下午，暗訪組成員從酒店房間出來，并交代酒店的工作人員幫忙打掃衛生間。隨后，監控視頻顯示，一名酒店工作人員推著一輛清潔車停在房門前，拿著打掃工具進入衛生間，開始打掃。

她先拿起抹布，利索地擦去洗手臺上的水漬，然后把洗手臺旁已用過的毛巾和擦手巾收走，放在清潔車上，又接著擦洗手臺上的水漬。

這一切看起來都很正常，但接下來，工作人員的做法讓人咂舌。

只見她擦完洗手臺后，繼續用這塊抹布來擦馬桶蓋和馬桶坐上的污漬，接著又擦馬桶外部的灰塵和污漬，把馬桶內外擦了個遍。隨后，她隨手把這塊抹布扔到浴缸，并拿著一把刮水器，先刮去淋浴間地板上的水漬，再刮浴缸邊沿的水漬。

打掃還沒結束。

她又從清潔車上拿來兩塊抹布，再次擦去浴缸邊沿的水漬，然后再用這塊抹布擦浴缸內壁。在收尾時，只見她從清潔車上拿來一塊布，再擦洗了一遍淋浴間的玻璃和地板，然后再用這塊布擦浴缸內壁。這還沒結束，她又拿著這塊布來到洗手臺前，擦干洗手臺。緊接著又擦了幾下洗手間地板，最后再擦了幾下馬桶。清潔完成后，關燈離開。

快捷酒店

浴巾隨手扔在地上

地點：如家快捷酒店(廈門蓮岳路松柏店)

亂象：同塊抹布擦馬桶后擦地板

連鎖酒店在這方面做得如何？

8月11日下午，暗訪組成員來到如家快捷酒店(廈門蓮岳路松柏店)，并住進酒店。

當天下午，暗訪組成員讓該酒店的一名清潔人員幫忙打掃洗手間，其來到房間后，將已用過的浴巾和毛巾收走，但她并沒有放在清潔車上，而是隨手扔在房門旁。隨后，她拿來一塊棕色抹布，擦去洗手間里的污漬。擦完后，收起剛放地上的毛巾和浴巾，然后離開。

昨天中午，酒店的工作人員又來清潔房間，她先將浴巾和毛巾收放到清潔車上，再用拖把擦干地板上的污漬，而后又拿來一塊棕色抹布，先把馬桶內外側擦了一遍，然后繼續用這塊布擦洗衛生間地板。清潔衛生間只花了約5分鐘時間。

5分鐘就打掃完衛生間

地點：易佰連鎖旅店建群花園3樓

亂象：同塊抹布擦拭臺盆馬桶

8月11日，暗訪組成員來到位于建群花園3樓的易佰連鎖旅店一房間。該房間已退房，但還未打掃，暗訪組成員借故先進入了房間。

到了當天13點30分左右，一名工作人員要來打掃房間，只見她用放在臺盆旁的毛巾稍微擦拭了下臺盆內部，就拿到清潔車上放著，然后拿來一塊布，擦去馬桶上的污漬，然后簡單對馬桶進行消毒。整個清潔過程也只有約5分鐘時間。

到了昨天中午，該工作人員再次前來打掃房間。她拿來一塊布先擦拭臺盆，再用這塊布擦拭馬桶的內外側。

分析

酒店欲省成本所致

業內人士稱，為避免疾病傳染，抹布分類使用已是業內共識。一般而言，在清理客房不同部位和設施時，都需要配置不同顏色的抹布來識別其功能。

而業內人士小張表示，酒店清潔亂象首先是員工個人做法不對，再者是酒店的管理不到位。現在不少酒店的清潔工，主要是以計件來賺取工資，酒店對于這方面的懲處要求較少或較低，才導致這些清潔亂象的存在。同時，一些酒店并不愿意為抹布等日常用品的更新埋單，他們會考慮“用最少的人力，用最少數量的抹布，清理盡可能多的房間，以達到‘節能減耗’”的目的。

鏈接

毛巾細菌超標

今年5月，廈門通報了前期抽檢的三家酒店的用品用具檢測結果。其中，如家酒店后江埭店15件酒店用品用具中，有3件毛巾和浴巾不合格。不合格指標中，細菌總數最高超過國家標準的2倍。

浴巾用來擦馬桶

今年4月，杭州電視臺生活頻道記者連續暗訪了如家、布丁、7天、漢庭等多家連鎖酒店，結果真的是“大開眼界”：如家整個衛生間打掃過程，短短不到一分半鐘，長的也只有3分鐘。衛生間客人用過的毛巾、浴巾用來擦馬桶、地板、面盆……還有阿姨用同一把刷子刷面盆和馬桶。

擦了馬桶掛回去

4月26日起，成都電視臺連續報道成都市5家酒店，同樣存在保潔員使用客人用過后的毛巾、浴巾當抹布，用來擦拭馬桶、地板等問題：保潔員進入衛生間，立即拿起使用后放在洗手盆旁邊的毛巾，用來擦拭馬桶邊沿，之后又拿起另外一塊用過的毛巾，擦拭洗手盆和馬桶。兩塊毛巾隨后扔在地上。接下來，她拿起客人使用過的浴巾，直接擦拭起馬桶內壁。再后來，這名保潔員竟然從此前扔在地上的毛巾中，隨手拿起一塊，整理折好，然后放回衛生間掛鉤。

混用抹布會交叉感染

華僑大學副教授李四中表示，一些酒店的衛生間往往是細菌喜歡的繁殖地。因為這些衛生間經常迎接不同的客人來這里沐浴、洗刷和大小便，容易帶來各種細菌，較為典型的就是大腸桿菌、金黃色葡萄球菌等。“這些衛生間大都無法被太陽光照射到，在這種環境下，細菌會繁殖得更快。”

“如果酒店的工作人員用同一塊布，先擦了地板，又擦了浴缸、洗手臺、馬桶，等于是把地板等地方的細菌，帶到浴缸、臺面、馬桶等地方。”李四中說，“這樣就可能會引發交叉感染，危及人體健康，特別是皮膚破損，輕則可能拉肚子、皮膚過敏等，重則可能會傳播疾病。

外出住宿盡量自帶毛巾

到旅館、酒店等地方住宿，有什么需要注意的？李四中提出以下6點建議，供市民外出住宿時作參考：

1.盡量自帶毛巾、浴巾和洗漱用品。酒店里，如果是干凈、清洗過的毛巾和浴巾，會有四四方方的疊痕；

2.如果要用酒店里的浴巾和毛巾，建議先用熱水泡一泡。洗臉時，最好用流動的水，不用水洗盆接水來洗；

3.盡量少用里面的坐式馬桶，如果要用，建議先墊上紙巾；

4.洗澡時，宜采用淋浴，不建議用里面的浴缸泡澡；

5.里面的玻璃杯少用，尤其是不要拿起來喝水，因為這些杯子很少高溫消毒，幾乎都是用布快擦，或用自來水沖洗；

6.進入房間后，建議先開門窗進行通風。住宿場所提供的拖鞋（特別是循環使用的塑料拖鞋）盡量不用，建議自帶拖鞋。（晨報暗訪組）