“我們已經(jīng)試行餐前確認(rèn)制度一段時(shí)間,得到了絕大部分游客的贊同,可見(jiàn)創(chuàng)建行動(dòng)與經(jīng)營(yíng)者自身利益其實(shí)非常一致,今后,我們還將繼續(xù)配合各項(xiàng)創(chuàng)建行動(dòng)?!?/p>
——晃巖路小巧海鮮餐廳
“通過(guò)全島明碼標(biāo)價(jià)等舉措,可以有效提高游客消費(fèi)時(shí)的‘安全感’,對(duì)提升整個(gè)行程的愉悅度裨益不小?!?/p>
——溫馨天天游旅行社副總經(jīng)理吳良勇
多名商家代表在“價(jià)格誠(chéng)信簽名墻”上留名。
廈門(mén)日?qǐng)?bào)訊(文/圖 記者 黃曉波鄔秀君)昨日上午,鼓浪嶼“創(chuàng)建價(jià)格信得過(guò)景區(qū)”啟動(dòng)儀式在鋼琴碼頭廣場(chǎng)舉行。創(chuàng)建行動(dòng)由鼓浪嶼管委會(huì)聯(lián)合市發(fā)改委、市旅游局、思明區(qū)政府發(fā)起,攜手市旅游協(xié)會(huì)、市導(dǎo)游協(xié)會(huì)、市旅行社協(xié)會(huì)、鼓浪嶼個(gè)體工商協(xié)會(huì)、鼓浪嶼家庭旅館協(xié)會(huì)以及鼓浪嶼各旅游景點(diǎn)參與共建。啟動(dòng)儀式的舉行意味著,即日起,島上將全面推行多項(xiàng)獎(jiǎng)懲及監(jiān)督措施,努力營(yíng)造鼓浪嶼良好的旅游消費(fèi)環(huán)境。
鼓浪嶼管委會(huì)主任鄭一琳表示,在鼓浪嶼整治提升的推動(dòng)下,鼓浪嶼的居住環(huán)境和旅游服務(wù)質(zhì)量持續(xù)提升,在此基礎(chǔ)上,為進(jìn)一步提升島上旅游消費(fèi)環(huán)境、規(guī)范景區(qū)價(jià)格秩序,全島將開(kāi)展“誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)明碼標(biāo)價(jià)”活動(dòng),評(píng)選價(jià)格誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)者,推行“餐前確認(rèn)制度”,承諾13個(gè)景點(diǎn)門(mén)票三年不漲價(jià),與此同時(shí),島上還將組建價(jià)格監(jiān)督志愿者開(kāi)展義務(wù)巡查,鼓勵(lì)商家協(xié)會(huì)、商家自律聯(lián)盟參與自治共管,實(shí)行誠(chéng)信“黑名單”制度,堅(jiān)決遏制價(jià)格欺詐行為。創(chuàng)建行動(dòng)得到島上商家積極響應(yīng)。
【措施】
顧客用餐前 先確認(rèn)價(jià)格
13景點(diǎn)三年內(nèi)不漲價(jià)
這里的不漲價(jià)是指不漲門(mén)票價(jià)格以及相關(guān)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的價(jià)格。目前承諾三年內(nèi)不漲價(jià)的景點(diǎn)運(yùn)營(yíng)單位共13家,分別是:日光巖、菽莊花園、皓月園、國(guó)際刻字博物館、管風(fēng)琴博物館、海底世界、貝殼博物館、東方魚(yú)骨博物館、世界名人蠟像館、紅地毯蠟像館、百年鼓浪嶼、廈門(mén)故事人文博物館以及海天堂構(gòu)。
全島推行明碼標(biāo)價(jià)
嚴(yán)格規(guī)范鼓浪嶼商家對(duì)商品進(jìn)行明碼標(biāo)價(jià),不得進(jìn)行價(jià)格虛假、模糊以及欺詐行為,這一行動(dòng)先從餐飲店推行起,最終遍及全島。
推行餐前確認(rèn)制度
鼓浪嶼管委會(huì)將統(tǒng)一印制餐前確認(rèn)表,到餐飲店消費(fèi)的顧客在點(diǎn)餐后,經(jīng)營(yíng)者要將包括菜品單價(jià)、數(shù)量、總價(jià)等消費(fèi)明細(xì)填到確認(rèn)表中,待顧客確認(rèn)好價(jià)格并簽完字后,方能下單。
評(píng)選誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)單位
未來(lái),商家可通過(guò)申請(qǐng)的方式獲得誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)單位掛牌。但條件是該商家經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品沒(méi)有假貨,經(jīng)營(yíng)中不存在價(jià)格欺詐行為等,提交申請(qǐng)的商家同時(shí)必須通過(guò)相關(guān)工作小組的考核,方能獲取誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)商家的榮譽(yù)。
實(shí)施黑名單制度
對(duì)于誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的商家通過(guò)掛牌的形式進(jìn)行褒獎(jiǎng),而對(duì)于違規(guī)違法的商家則實(shí)施嚴(yán)厲的黑名單制進(jìn)行懲罰。凡是被投訴并被立案處罰的商家,除了在媒體上進(jìn)行公示外,還將被市價(jià)格監(jiān)督部門(mén)列入誠(chéng)信檔案不良記錄。 |