商品被游客翻得亂七八糟。

游客把喝完的飲料瓶隨手放在貨架上。

全新的商品被游客拆封。

廈門日報訊（文/圖 記者 黃曉波 林路然 鄔秀君）店家只是讓人試喝，她卻毫不客氣一下倒了好幾杯；買個單排隊火急火燎，原本的一列隊莫名其妙就排成了兩列；來逛紀念品店，把陳列的商品翻得亂七八糟不說，還順手把手頭剛喝完的飲料瓶丟在了貨架上……

隨著旅游經濟的發展，“購”在整個旅游過程中所占的比重越來越大，不過，類似上述的不文明現象仍時有發生，而且，不論是外地游客還是本地出游的市民，這些舉動都不罕見。

【現場直擊】

【鏡頭1】

試喝產品連拿數杯

●時間:12月12日下午4點30分

●地點:中山路桂蓮花茶店

“這位女士你已經喝了7杯咯。”在桂蓮花茶店門口，一位女店員善意地提醒正往杯子里倒茶的女游客，但女游客沒有收手的意思，繼續一杯接一杯。只見女店員跟前的桌子上已經擺滿了一個個被試喝過的空杯，多位游客仍蜂擁而上，你一杯我一杯地倒茶喝茶，全然不顧店內“試喝一兩杯”的提示。小朋友在家長的帶領下，沖在最前頭，興沖沖地喝起來，幾個人連續痛飲十幾杯。

【鏡頭2】

試吃品直接扔地上

●時間:12月14日下午4點20分

●地點:輪渡匯怡閩臺特產店

有的游客把試喝當成痛飲，有的游客則在試吃時亂丟東西，這不，一位年約五十的女士背著個旅行包，在特產店里試吃特產食品。她先拿了兩塊海苔，吃完第一塊后，眉頭微皺的表情顯示，這款產品并不合她口味，隨后，這名游客將手中的另一塊海苔直接扔在了柜臺的下面。這名游客的舉動絕非個例，記者隨后發現，就在她身下，還有著別的游客扔下的魷魚絲和魚干。

【鏡頭3】

飲料瓶丟在貨架上

●時間:12月15日上午10點40分

●地點:鼓浪嶼郵政紀念品店

一對年輕的情侶，人手一杯奶茶走進了店鋪。他們邊喝邊逛，幾圈下來，當走到一張放瓷器紀念品的桌子時，男生順手將喝完的飲料瓶留在桌上，然后轉身出了店鋪。

“留飲料瓶的還好了，有時還碰到把裝蝦餅、鹽酥雞之類熟食的袋子留下的，油漬經常沾到桌子。”店員小陳透露，類似的情況很常見，這樣做的游客經常會選擇比較不顯眼的位置，比如店內角落的貨架，基本每天都會出現。

【鏡頭4】

隨意拆封商品包裝

●時間:12月15日上午11點

●地點:鼓浪嶼郵政紀念品店

兩位學生模樣的女游客駐足在了一堆擺放整齊的明信片前，琳瑯滿目的商品引起她們極大的興趣，這個翻翻、那個看看，連續掃過十多款明信片，挑中一款去買單了。可惜的是，離開前，她并沒有按原樣擺放好，留下了一個翻得亂七八糟的“爛攤子”。更離譜的是，翻看過程中，明明旁邊就有樣品可以看，其中一個女游客卻直接略過樣品，拿了一套全新未拆封的明信片，拆開外層的封膠塑料包裝，看了會兒沒打算買，就這么堆回去了。

【從業者說】

●旅行社導游:

游客在國外超市購物

還沒買單就先拆封

春暉旅行社導游李華時常帶福建團出游，她說，在國外，有的游客購物時會大聲喧嘩。“因為太吵鬧，有時商店的店員甚至要專門提醒。”李華說，游客購物時，買著買著一高興，就互相寒暄起來，音量不小，會讓一起購物的外國人感到很頭疼。

李華還說，在超市里，有的游客會在買單前拆封食物的習慣，尤其是飲料和酸奶。今年上半年，有位女游客在國外游玩時，還沒付款就旋開瓶蓋，喝起飲料。超市店員上前制止時，和她的男友起了爭執，店員立馬報警。由于觸犯了相關法規，最終游客被罰了上千元的罰金。“付款前，物品都是歸超市所有，因此不能隨意拆封。”李華說，這樣的不文明行為需要游客多留心。

●旅行社導游:

不按規矩排隊

隊伍一列成兩列

購物時插隊、亂排隊的不文明現象，在出游的廈門居民身上也出現過。

李華記得，今年年初，旅行團隊中有位中年人在買單前，把東西往收銀臺一放，又折返回拿東西，之后沒有重新排隊，徑直到收銀臺付款，“后面的客人就不愿意了，兩人當場吵起來，還是家人把他們勸開的。”李華說。

廈門旅游集團國際旅行社導游曹曉旭也常碰到類似的情況。“本來大家買完東西排成一隊結賬就行，可是有些游客火急火燎，不愿排隊非得從邊上加塞，有的人則站在一旁想提前買單，不知不覺就把原本一列的買單隊伍排成了兩列。”曹曉旭說。

廈門旅游集團國際旅行社的另一位導游黃城同樣也遇到過購物時不按規矩排隊的情況。黃城告訴記者，就在今年七八月份，他帶團出境，當時就有游客在購物買單時產生摩擦，甚至都快打了起來，最后在其他游客的勸說下被平息了下來。

●特產店店員:

試吃牙簽再插回

拆開包裝按壓餡餅

在中山路一家黃勝記專賣店內，店員朱女士每日都要迎來送往成千上萬游客。她說，最為普遍的不文明現象，就是游客試吃時一下吃了十多塊肉脯或鳳梨酥，吃完一抹嘴，居然還把用過的牙簽插回盤里的試吃品中。店員們只能把這些試吃品扔掉，造成不小浪費。

曾厝垵入口處的漁村閩臺特產商店也經常“被浪費”。“明明我們都有樣品擺在那里，可是還是有游客會將好好的產品開封。”店主陳先生一提到這就有些生氣。最讓他氣憤的是，有些游客會故意捏一捏餅，好像就能辨別出餅的好壞或者是否酥脆，“盡管隔著包裝紙，但鳳梨酥、餡餅一類的食物很軟，用力一壓就碎了。”然而，這種情況也沒法靠店員一直盯著，有時一天下來，很多包產品都被游客捏壞了，也只能扔掉。

【提醒】

文明購物

切勿爭搶

結賬時不排隊的現象仍存在。（記者 黃曉珍 攝）

市旅游局提醒各位游客:

●購物千萬莫擁擠，先來后到記心里

●出游莫忘文明，購物還須理性

●謙讓帶來謙讓，爭搶帶來爭搶

●文明購物，開心消費