110視頻平臺遙控指揮輕微交通事故處理，節省警力促道路快速恢復通暢

今年前兩月，廈門警方通過該平臺，處置2511起事故，成功率達66.9%

通過監控查看事發過程認定責任，有效提高交通事故處置率。

最前面的這輛出租車違法變道導致事故發生，在110視頻定責定損之后拒不撤離現場被處罰。

兩車發生輕微刮擦后，當事人通過110視頻定責定損，不到5分鐘就恢復了路面的通暢。

廈門晚報訊（文/圖 記者 朱俊博 實習生 周夏萍 通訊員 廈公宣）主干道上發生輕微刮擦事故，當事人不必等交警到場勘查，只要打一個電話給110，轉到視頻定責定損席位，工作人員通過監控就能查看事發過程，立即做出定責定損的判斷。這種做法縮短了當事人等候的時間，可快速恢復路面交通的暢通。

今天上午，警方通報了去年以來110視頻定責定損工作的成效。

【快速】

回看監控，就能基本判斷事故的責任方

3月1日上午8點17分，正是早高峰時段。成功大道機場路口處，一輛白色豐田商務車和一輛黃色現代小車發生了刮擦。就在雙方下車查看的同時，他們身后的車流開始出現滯留。

按照當時的路面情況，這條道路很快就會發生大擁堵。這時候，接到事故報警電話的110指揮中心接線員，通過視頻監控系統很快調看了現場情況。

“把監控記錄的畫面退到事故發生前，查看了兩車刮擦的全過程，就能基本判斷事故的責任方了。”接線員說，結合雙方在電話中的描述，派駐指揮中心的專業保險定損勘查員和民警一起分析，事故原因為白色豐田商務車變道未禮讓直行車輛，應負事故的全責。

對于警方認定的事故責任，雙方都沒有異議。隨后，事故勘查員通過電話引導他們到定損中心處理后續理賠工作。不到5分鐘，事故即處置完成，路面交通恢復了通暢。

【高效】

島內主次干道上的事故，近六成無需民警到場

據悉，自2014年1月10日起，警方聯合廈門保監會、市保險協會開展110視頻定責定損工作，兩年來在疏導交通、緩解擁堵、優化警力等方面取得了良好成效，去年島內交通堵塞報警量環比下降17.9%。

今年的前兩個月，視頻定責定損平臺共發現輕微交通事故3754起，成功處置2511起，處置成功率達到66.9%，這些事故占島內主次干道輕微交通事故量的57.1%。

警方表示，110視頻定責定損服務的常態化運作，減少了警力的投放，同時有效提升了道路暢通率。記者采訪中了解到，基層交警中隊也歡迎110視頻定責定損的做法。一位民警告訴記者，聽到有事故發生，會特別留意事發路段。“如果是在監控覆蓋的路段，基本上由指揮中心的遠程定責定損就可以搞定，除非當事雙方有異議，才需要交警到現場。”他說，這種模式可以節省不少警力，處置的效率也更高。