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廈門全市優質駕校20強評選方案出爐 學員可為駕校評分

2016-04-26 16:43:24王紹亮?來源: 廈門網  責任編輯: 柳綠   我來說兩句
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 方便學員評分的二維碼貼在車內

廈門晚報訊(文/圖記者 王紹亮)在市運管處指導下,市駕培協會、廈門晚報社策劃的全市20強優質駕校評選方案今日正式出爐。此次評選活動,根據質量信譽考核、實地走訪及平臺評議,按照6:2:2比值,最終根據總體成績從82家駕校中確定“20強”。這也是“廈門駕訓”平臺今年正式上線以來首次開展優質駕校評選。

質量信譽考核

綜合近三年來駕校成績

力求更加“客觀公正公平”

對于各家駕校而言,一年一度的質量信譽考核就像是“年檢”,格外重要。今年4月1日—6月30日,運管部門對全市駕校進行年度質量信譽考核。

考核內容:駕校的資格條件、經營行為、教學管理、服務質量、誠信服務水平、安全生產等方面綜合評價。

考核對象:全市2015年6月30日前許可的駕校均列為考核對象。

此次全市優質駕校評選活動充分重視質量信譽考核成績的重要性,這一塊占總成績60%。為了客觀、公正、公平做好分數統計工作,此次評選將綜合2013、2014、2015年度總體質量信譽考核成績,綜合3年成績計分,更能反映駕校綜合實力。

平臺評議

禁止惡意刷分僅對正在學車的學員開放

此次評選活動充分發揮“廈門駕訓”平臺的功能。“廈門駕訓”平臺是市運管處和廈門晚報社聯手打造的一站式駕駛培訓服務平臺,具有駕校查詢、政策咨詢、投訴處理、服務評分等四大功能。

平臺評議總分為1000分,其中硬件設施300分、服務態度300分、教學水平200分、投訴處理200分;同時,還設置兩個扣分項:“廈門駕訓”微信二維碼張貼情況及學員評分參與情況。

需要提醒的是,評議要求:

①原則上要求進入科目二、科目三培訓學員均需評議;

②駕校要在教學車上張貼廈門駕訓評分二維碼,并鼓勵學員參與評議;

③嚴禁刷分,評議只對通過身份驗證的培訓學員開放,其他人員的評議不計分。

為了確保評議公正、公平,在計算硬件設施、服務態度、教學水平這三項的評分時,考慮到駕校規模不同、學員數量差距大等客觀情況,平臺計分最終以平均分計算,即先計算每名學員多次打分的平均分,再對所有學員的平均分求平均值。

需要強調的是,評選采取一票否決制,在2015年年度存在嚴重違規,影響行業形象的駕校不得參評;平臺評議截止時間跟質量信譽考核截止時間一致,到2016年6月30日結束,之后成績納入下一年度考核。

據介紹,“廈門駕訓”平臺上線以來,學員們已通過駕訓平臺評分,積累很多數據,對教練員產生了很強的激勵和約束作用;同時,還舉辦了兩期評分有禮活動,送出各種大獎。

實地走訪

查看硬件設施

抽查學員對駕校服務評價

7月上旬、中旬,結合質量信譽考核及平臺評議分值,市駕培協會將組織市運管處、各區運管所,邀請市民代表等實地走訪駕校,隨機抽查學員,按照千分制原則,對其進行評分。

實地走訪項目:

①場地硬件設施300分(理論教學場所100分、學員休息場所100分、場地培訓場所100分);

②學員隨機抽查500分(抽查5名學員,調查學員對教學管理、教練教學服務水平評價,每名100分);

③信息管理200分(到駕校辦公場所查看,培訓費、教練員信息公示情況100分、學員檔案管理100分)。

最終,結合質量信譽考核、平臺評議及實地走訪成績,確定廈門優質駕校20強名單。

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