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服務地稅

兩家合作

“一窗”通辦方便客戶

4月13日上午，翔安區地稅局和國稅局之間的圍墻拆除了，與此同時，新的“聯合辦稅服務廳”也宣告成立，服務廳實行“一人雙機雙系統”，實現了“一站服務，一窗辦結”。“原來辦理國稅和地稅業務的時候還得兩頭跑，非常不方便。現在地稅、國稅在一起辦公了，大大提高了效率，幾分鐘就辦理結束了。”前來辦理業務的企業財務人員許小姐高興地說。廈門火炬高新區地稅、國稅局辦稅服務廳以“無縫銜接、平穩運行、規范統一、高效便民”的理念，不斷提升辦事效率，同樣也贏得納稅人的贊賞。他們在軟件上實現辦稅服務“一窗化”，統一明確發票代開、變更稅務登記等交叉業務的辦理流程，對叫號系統、申請受理、審核錄入、內部流轉及信息傳遞加以統一，進一步簡化了辦稅流程。據統計，目前廈門地稅、國稅已共建3個聯合辦稅服務廳。

除了聯合辦稅，去年7月起，湖里區地稅、國稅還陸續聯合湖里區商會、航空商務廣場等第三方平臺，設立了7個納稅人維權分中心，納稅人提出的意見、建議、咨詢和權益維護訴求，都將通過分中心的聯絡員傳達給稅務部門解決。這種地稅、國稅部門聯合，依托第三方平臺，開展納稅人維權服務工作的模式在全省尚屬首創。這也是地稅部門優化納稅服務，著力提升納稅人辦稅便捷度、遵從度和滿意度的一個縮影。

去年以來，廈門地稅深入開展“便民辦稅春風行動”和“馬上就辦、辦就辦好”活動，先后有逾百項便民舉措接連落地實施。如:率先試點電子簽章系統，實現涉稅文書便捷出件；推出國、地稅業務“一窗聯辦”；進一步擴大同城通辦、免填單范圍等，有效提升了納稅人辦稅的便捷度和滿意度。

除此之外，地稅部門還積極培育經濟稅源，扶持企業發展，聯合國稅共同推出“銀稅互動”項目，已幫助1019戶企業獲得13.56億元的納稅信用貸款。

吳振坤表示，今年地稅部門將嚴格實施全國統一的《納稅服務規范》和《稅收征管規范》，為納稅人提供流程更優、環節更簡、耗時更短、效果更佳的規范服務。進一步加大地稅、國稅納稅服務資源整合共享力度，在條件具備的基層單位推廣辦稅服務廳共建、國地稅業務“一窗通辦”，讓納稅人“進一家門，辦兩家事”逐漸成為新常態。