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男子花萬元買品牌陶瓷磚出現色差 商家退還全款

2016-06-21 09:08:22陳泥?來源: 廈門網  責任編輯: 劉瑋   我來說兩句
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廈門日報訊 (通訊員 林琳菁 記者陳泥)花1萬多元購買知名品牌的陶瓷磚,產品卻出現嚴重色差和尺寸偏差。馮先生覺得錢花得冤枉,憤而向集美市場監管所投訴。

馮先生說,為了新房裝修,他在挑建材的時候特別注意選擇知名品牌。前不久,他在集美某品牌瓷磚店花12000元購買了一批陶瓷磚。令他意想不到的是,瓷磚鋪好后他發現,客廳地板用的瓷磚存在嚴重色差,洗手間地板的瓷磚規格長短偏差也達到1至2毫米,洗手間墻面瓷磚更離譜,花紋的正方形居然大小不一……

看著屋里斑駁不堪的地板和墻面,馮先生非常失望,馬上向商家提出退款要求,但對方卻只答應重鋪瓷磚。在與商家多次協商無果后,馮先生撥打12315熱線向市場監管部門投訴。最終,在集美市場監管所執法人員調解下,商家才同意予以退貨,將12000元退還給了馮先生。

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