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廈門市民網購小樣小乳酸里現果蠅 孕婦看到后嘔吐

2016-07-27 10:28:46劉承烺?來源: 東南網  責任編輯: 劉瑋   我來說兩句
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東南網7月27日訊(海峽導報記者 劉承烺 陸軍航 實習生薛樣洋)“小樣小乳酸,六種乳酸菌發酵,這點很重要?!彪娨暲?,正播著這樣的廣告??墒?,對鄭先生來說,他買的小樣已“變樣”了。

市民反映:小乳酸里出現果蠅

近日,鄭先生向導報記者反映:他買的小樣小乳酸里出現了果蠅。

7月18日晚上,得知天貓超市正在舉辦“滿88減30”活動,鄭先生立即搶購了兩箱小樣小乳酸,準備給懷孕的妻子喝?!斑@個味道酸酸甜甜的,我老婆很喜歡,而且又是明星代言,覺得沒問題?!?/span>

7月21日,包裹到了,鄭先生把兩箱小樣小乳酸堆在自己的房間里。箱子占地方,他打算拆開。

拆到第二箱的時候,鄭先生看到,其中一排的小乳酸出現了黑黑的東西,拿出來仔細一看,可把他惡心壞了,原來是一群果蠅!一旁的妻子湊過來一看,馬上惡心得吐了。

客服回應:可能是運輸出問題

當天,鄭先生給天貓客服打電話,講明了情況。沒想到,客服冷冷地說:“那你退貨啊。”“而且她(客服)只允許退有問題的那一箱,但另一箱我們也不可能繼續喝呀?!编嵪壬鷫褐欢亲踊?,詢問要如何處理,客服則回了一句:“不知道?!?/span>

至于什么原因會出現果蠅,客服回應稱,可能是運輸環節出現碰撞,導致其中一瓶小樣小乳酸發生泄漏,再加上最近天氣炎熱,所以才會出現果蠅。

對這個理由,鄭先生表示不接受:“如果是運輸環節出現問題,為什么這一排全密封的包裝是完好的?現在里面不僅有果蠅的蟲卵,還有果蠅。再說這個運輸也就兩三天,果蠅孵化時間哪里可能這么短?估計早就出現問題了,根本不是運輸的問題?!?/span>

7月25日,天貓客服再次聯系了鄭先生,表示將對出問題的那一箱小樣小乳酸進行“退一賠二”處理。目前,雙方正在協商處理此事。

導報記者撥打12315,詢問網絡購物出現問題要如何解決。工作人員回應,網絡購物不同于實體店,一旦質量出現問題,要向店鋪所在地的12315投訴。

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