廈門(mén)晚報(bào)訊 （記者 張婧瑋）今年“雙11”，不少市民又準(zhǔn)備買(mǎi)買(mǎi)買(mǎi)了，這也讓快遞行業(yè)感到“壓力山大”。記者昨日從市郵政管理局獲悉，廈門(mén)11家主要品牌快遞企業(yè)已增加人力、車(chē)輛、操作場(chǎng)地、設(shè)備等，連同第三方代收平臺(tái)藍(lán)店、鳥(niǎo)箱等也緊張“備戰(zhàn)”。

單日最高收派量

將達(dá)日常的兩倍

市郵政管理局預(yù)計(jì)，今年廈門(mén)“雙11”期間(11月11日-17日)收派總量可達(dá)1400萬(wàn)件，比去年同期增長(zhǎng)36%；其中收件量預(yù)計(jì)達(dá)690萬(wàn)件，比去年同期增長(zhǎng)31%；派件量預(yù)計(jì)達(dá)710萬(wàn)件，比去年同期增長(zhǎng)40%。單日最高收派量預(yù)計(jì)可達(dá)230萬(wàn)件，是日常收派量的兩倍。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，截至昨日，廈門(mén)11家主要品牌快遞企業(yè)分撥中心新增車(chē)輛759輛，新增各類(lèi)用工5208名，特別是在末端投遞力量上增配人員，新增場(chǎng)地66223平方米。如廈門(mén)EMS為應(yīng)對(duì)旺季業(yè)務(wù)量增長(zhǎng)，特別是跨境業(yè)務(wù)的增長(zhǎng)，建立了“雙11”旺季聯(lián)合工作組，外租3000平方米場(chǎng)地進(jìn)行進(jìn)口郵件處理及進(jìn)轉(zhuǎn)總包處理，另儲(chǔ)備2500平方米場(chǎng)地用于峰值期間總包、進(jìn)口郵件的暫存區(qū)。

與第三方代收平臺(tái)協(xié)作

快遞公司力保投遞時(shí)效

據(jù)了解，早在10月初，廈門(mén)與淘寶電商有合作的寄遞企業(yè)已陸續(xù)與用戶(hù)溝通。市郵政管理局還專(zhuān)門(mén)成立“雙11”寄遞業(yè)務(wù)旺季服務(wù)保障指揮部，由市郵政管理局局長(zhǎng)擔(dān)任總指揮,并啟動(dòng)突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，實(shí)行24小時(shí)值班制和企業(yè)信息報(bào)送制度。

除了各快遞企業(yè)，第三方代收平臺(tái)也積極“備戰(zhàn)”，如“藍(lán)店”在今年6月份按照去年單日峰值7萬(wàn)件5倍的量升級(jí)系統(tǒng)，大幅提高了訂單處理能力、取件通知到達(dá)率。包括奕寶互聯(lián)、速遞易、慧家物流在內(nèi)的廈門(mén)多家“鳥(niǎo)箱”公司也表示會(huì)盡可能增加柜子，并提前做好排查、檢修工作，實(shí)時(shí)監(jiān)控，保證“雙11”高峰期重要節(jié)點(diǎn)不爆倉(cāng)。

郵政管理部門(mén)提醒廣大市民，對(duì)“雙11”期間可能出現(xiàn)的郵件、快件延期投遞情況予以理解和支持。如遇消費(fèi)糾紛，可撥打各企業(yè)官方客服電話(huà)或福建省郵政業(yè)消費(fèi)者申訴受理中心熱線(xiàn)“12305”。