廈門晚報訊（記者 張詩）對于信用卡分期業務，很多市民仍不是很清楚。近日，市民李女士撥打本報市民熱線5589999，訴說了自己遇上的一件煩心事。國慶期間，李女士一家外出旅游，使用信用卡刷了2萬多元的賬單。原本，李女士打算先還上1萬元，再通過“現金分期”借出已還的1萬元，等11月發了工資再還上，但卻“不小心”選擇了將原來2萬多元的賬單采用“賬單分期”的方式歸還。

如此一來，李女士不僅沒有通過“現金分期”緩解資金壓力，反而要多掏不少“賬單分期”的手續費用。經多次和銀行信用卡客服溝通，銀行撤銷了李女士誤操作的2萬多元賬單分期。

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誤操作

已還款1萬元卻差點全額分期

李女士告訴記者，上個月旅游期間刷信用卡消費了2萬多元，在還款到期日前一周，她使用持卡行的手機銀行還款了1萬元。當時手機銀行客戶端顯示還款成功，額度立刻恢復1萬元。

“我本來打算對剩余的賬單通過現金分期的方式，把信用卡恢復的1萬元額度借出來?！崩钆空f，她卻在選擇分期還款時，誤將賬單分期當作現金分期，以賬單分期的形式將2萬多元進行了12期的分期還款。

隔了幾分鐘，李女士才意識到有點不對勁?！拔以趺磩傔€了1萬元，按理說是1萬元現金分期，怎么還能有2萬多的額度可用？”李女士立刻向銀行信用卡客服咨詢，后來才得知自己操作的是賬單分期而非現金分期。

時間差

使用手機銀行客戶端需謹慎

由于自己的操作失誤，李女士非但無法通過現金分期將已還的1萬元借出來，還得支付2萬多元的賬單分期手續費。李女士細想后發現，明明自己已還了1萬元，即使是做賬單分期金額也不該是原來的2萬多元。為此，她又撥通銀行客服電話。

客服人員的回復是:由于李女士的還款款項還未被錄入系統，所以在分期操作時顯示的就按2萬多元來分期。在手機銀行客戶端上進行信用卡還款，通?？铐棔涍^一定的時間差才被錄入信用卡賬戶，超過下班時間一般要等到第二天。雖然款項沒有入賬，但考慮到客戶用卡體驗，在客戶成功還款后，會為客戶提前恢復額度并將還款成功消息通知客戶?？蛻暨€款后，賬單分期頁面也會清晰展示剩余應還金額。

經過李女士與銀行客服多次溝通后，銀行最終撤銷了誤操作的2萬多元的賬單分期。

可撤銷

及時致電銀行客服即可

如果你也和李女士一樣，在還款尚未入賬前，不小心辦理了全額賬單分期該怎么辦？本市某商業銀行信用卡中心負責人表示，即使在分期辦理成功后，仍可致電銀行客服進行撤銷。如客戶無其他欠款的情況下，也可退回已經還款的金額。該負責人建議，在辦理信用卡分期業務時，對業務內容不熟悉的市民最好撥打銀行客戶中心進行人工申請辦理，以防出現誤操作。