8日，市區宜賓路送外賣的小伙

海西晨報訊（記者 郭欽轉）春節后，因為不少網絡點餐平臺的送餐員還未及時返廈，“外賣小哥”人手緊缺，這讓不少叫外賣的廈門市民遭遇到吃冷飯的尷尬。

業內人士表示，目前廈門各點餐平臺的送餐團隊相對穩定，預計到元宵后，送餐時間就會逐漸恢復正常。

下單后近兩小時才送到

2月6日中午11點半左右，市民吳小姐在網絡點餐平臺上叫了一份炒飯。系統顯示的送餐到達時間為12點半，可是一直等到下午1點多，“外賣小哥”才送餐上門。

滿臉歉意的“外賣小哥”向吳小姐連連道歉，解釋說人手不夠，他一個人送餐數量太多，所以來晚了。吳小姐接受了這一解釋，但吃到的炒飯卻已經完全冷了。

幾天來，吃到冷飯的廈門市民顯然不止吳小姐一人。

“沒辦法，這幾天經常被客人催單。”湖濱北路上一家快餐店老板承認，盡管近期網絡平臺已經將送餐時間延長到1小時，還是有很多單無法按時送達，“超時半小時也是經常發生”。

該快餐店老板擔心地表示，飯菜涼了以后口感會差很多，客戶在平臺上對他們產品的評價也會變差，這可能會影響到未來的銷量。