城居保基礎養老金全省最高

市人社局相關負責人表示，2016年7月，廈門城居保基礎養老金提高到260元。目前標準為全省最高、全國前列。2017年1月起，廈門施行居民養老喪葬補助金制度，待遇標準為一次性發放2500元，且該待遇可與廈門無喪葬補助居民基本殯葬費用免除待遇同時享受。

廈門城居保制度的繳費標準多達13個檔次，滿足了不同人群的需求。此外，廈門各區政府先后出臺鼓勵轄區居民積極參保的優惠政策。市民繳費還可獲得最高90元的政府參保補貼。在基本養老金中設置了繳費年限養老金，對繳費年限每滿1年增加1元養老金。鼓勵參保人選擇更高的繳費檔次，增加繳費年限，以提高養老保障水平。

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12333日均受理量超過6000人次

12333是全國統一的人力資源社會保障咨詢服務號碼，是人社系統的公共服務品牌。自2012年起，人社部將每年的3月30日定為“12333全國統一咨詢日”。今年，活動主題為“話說居民養老保險”。廈門市12333人力資源和社會保障咨詢服務中心于2004年12月30日在全省率先開通。截至2017年2月28日，12333已受理市民來電咨詢2374.83萬人次。以2016年為例，年受理量達226.96萬人次，日均受理量超過6000人次。其中，人工受理量占受理總量的47.74%，人工服務年平均接通率達到82.40%。