海西晨報訊(記者 雷妤)昨日11:30左右,廈門北站站臺內,配餐員陳師傅背著個保溫箱,等候D9621福州南—長汀南列車。保溫箱內是一碗包裝完好的熱騰騰的面,列車到站后,陳師傅將它交由D9621上的列車員,并由列車員送至5車6D座位上的旅客。
不僅在廈門北站,昨起,旅客在上海、天津、廣州、南京、杭州、西安、沈陽、長春、武漢、濟南、福州、長沙、成都、重慶、蘭州等省會及計劃單列市所在地高鐵客運站,乘坐動車組列車的市民都可享受類似服務。
從昨日起,鐵路部門在全國27個主要高鐵客運站,推出動車組列車互聯網訂餐服務,廈門北站是試點客運站之一。
今后市民乘坐動車組列車,不僅可選擇列車上的盒飯,還可通過12306網站網絡訂餐,盡享27個高鐵客運站所在地的美食。上海的湯包、南京的咸水鴨、南昌的炒粉……今后正在乘動車的乘客和美食之間,可能只是差一個送餐員的距離而已。
登錄12306網上點“外賣”
昨日,記者登錄12306網站體驗訂餐過程。記者看到,主頁面上顯示有“訂餐服務”菜單,只要輸入乘車站、到達站及車次,系統便會自動篩選出可預訂餐點的站點和品牌,并能使用支付寶和微信支付。按照規定,列車發車前2個小時,系統會自動關閉訂餐服務。
不僅如此,通過電話、車站窗口、代售點、自動售票機等其他方式購票的市民,也可通過12306網站訂餐,需在訂餐時提供車票信息和聯系人信息即可。
12306訂餐會貴嗎?隨即,記者點開肯德基的主頁面,其顯示出多種套餐和小食。相比于市面上的訂餐軟件,記者注意到,12306的餐點價格略貴一些,如市場價格蛋撻為7.5元,12306顯示8元;土豆泥價格為6元,12306顯示7元。
此外,12306需要配送費8元。
到站15分鐘前餐點配齊
值得一提的是,位于廈門北站二層候車廳的配送中心也于昨日啟用。只要市民在12306網站或APP下單后,信息便會自動傳送給站點的配送中心和商家。按照要求,在列車到站前15分鐘,餐點就要備齊,并由配送員送至站臺上。
若遇到列車晚點或者取消怎么辦?記者了解到,當已訂餐的旅客在網上退票、改簽、變更到站后,系統會提醒旅客進行退餐,在12306網站自動跳轉出的網頁可自行辦理退餐,商家會設定自動退餐時間、停止退餐時間。
在車站窗口退票、改簽、變更到站的旅客,客票系統會進行信息提示,窗口工作人員提醒旅客到網上自行辦理退餐。
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