新華社廈門8月12日電 題：廈門：最美的風景是人

新華網訊（記者 彭培根、顏之宏、馬玉潔）如果說現代化的設施構建了一座城市的鋼筋鐵骨，那么人則是流淌于身體中的血液，為城市帶來溫暖與活力。在金磚國家領導人第九次會晤的舉辦地廈門生活著怎樣的一群人？在這座城市的“外在美”之下蘊含著怎樣的“人文美”？讓我們一起走進這座城，認識這群人。

“最美微笑”迎接四方賓客

“人生路漫漫，白鷺常相伴”，隨著機艙里這句廣播詞的響起，又一趟廈航航班降落在廈門高崎機場。乘務長江佳整理好儀容，提前站到機艙口，身體稍向前傾，露出甜美微笑。“旅途辛苦了！”“請慢走！”“歡迎再次乘坐廈航！”她與旅客一一作別。

廈門機場是全國最繁忙的機場之一，去年旅客吞吐量達到2273萬人次，其中不乏外國旅客，廈門航空的海外航線不斷拓展，已開通直航洛杉磯、阿姆斯特丹、悉尼、溫哥華、西雅圖等的洲際航線。

江佳在廈航工作十年多了，從一個初出茅廬的畢業生成長為一名專業干練的乘務長。每次飛機起飛、到站，她都會和其他乘務人員一同用微笑迎送旅客。“我們的工作服務意識很重要，要讓來自國內外的乘客有賓至如歸的感覺。”她說。

現在，江佳兼任廈門會晤志愿者培訓的禮儀教員，許多休息時間用于為廈門各高校2000多名參與廈門會晤期間會場服務的大學生提供禮儀培訓。

微笑是培訓的重要內容之一，江佳介紹，看似簡單的微笑，要做到最美一定要眼到、口到、心到、神到、情到，同時還要注意與語言、身體動作的結合。

江佳經常對志愿者說：“微笑是世界通用的語言，志愿者的微笑會成為賓客對城市印象的一部分，一定要展現出‘最美微笑’。”