新華社廈門8月12日電 題：廈門：最美的風景是人

新華網訊（記者 彭培根、顏之宏、馬玉潔）如果說現代化的設施構建了一座城市的鋼筋鐵骨，那么人則是流淌于身體中的血液，為城市帶來溫暖與活力。在金磚國家領導人第九次會晤的舉辦地廈門生活著怎樣的一群人？在這座城市的“外在美”之下蘊含著怎樣的“人文美”？讓我們一起走進這座城，認識這群人。

“最美微笑”迎接四方賓客

“人生路漫漫，白鷺常相伴”，隨著機艙里這句廣播詞的響起，又一趟廈航航班降落在廈門高崎機場。乘務長江佳整理好儀容，提前站到機艙口，身體稍向前傾，露出甜美微笑。“旅途辛苦了！”“請慢走！”“歡迎再次乘坐廈航！”她與旅客一一作別。

廈門機場是全國最繁忙的機場之一，去年旅客吞吐量達到2273萬人次，其中不乏外國旅客，廈門航空的海外航線不斷拓展，已開通直航洛杉磯、阿姆斯特丹、悉尼、溫哥華、西雅圖等的洲際航線。

江佳在廈航工作十年多了，從一個初出茅廬的畢業生成長為一名專業干練的乘務長。每次飛機起飛、到站，她都會和其他乘務人員一同用微笑迎送旅客。“我們的工作服務意識很重要，要讓來自國內外的乘客有賓至如歸的感覺。”她說。

現在，江佳兼任廈門會晤志愿者培訓的禮儀教員，許多休息時間用于為廈門各高校2000多名參與廈門會晤期間會場服務的大學生提供禮儀培訓。

微笑是培訓的重要內容之一，江佳介紹，看似簡單的微笑，要做到最美一定要眼到、口到、心到、神到、情到，同時還要注意與語言、身體動作的結合。

江佳經常對志愿者說：“微笑是世界通用的語言，志愿者的微笑會成為賓客對城市印象的一部分，一定要展現出‘最美微笑’。”

“最美義工”打造流動風景

在廈門會晤的會場之外，城市各處都能見到許多活躍的義工身影。廈門輪渡碼頭，年近七旬、腿腳不便的藍永生身穿紅馬甲，吹著口哨，揮舞著小紅旗，在烈日炙烤的路邊勸導交通。他已經在這里服務五年了，寒暑無懼，風雨無阻。

每周六藍永生都會準時來到輪渡碼頭、鼓浪嶼等服務點，帶著自備的開水、藥箱、零錢、乘船指示牌為游人與市民服務。

“我所從事的是一件很有意義的工作。一個人的價值就看你對社會所發揮的作用。作用越大，價值越高。”藍永生樸素的話語里道出了許多廈門人的心聲。

廈門共有50.5萬注冊志愿者，相當于每八名常住人口中，就有一名志愿者，全市一共3000多個志愿者組織。

“這里的志愿者氛圍很濃。”思明區城市義工協會會長王忠武說。每周三，當地媒體都會刊登協會下周的志愿活動預告，每周活動報名都爆滿，還需要控制人數。

廈門人熱情好客，樂于服務，在廈門會晤的媒體吹風會上，廈門市委書記裴金佳介紹：“志愿者招募過程中，我們本來打算招募金磚志愿者2000人，結果實際報名3萬多人，到現在還有很多人要求參與志愿活動……”

“許多廈門人已經把志愿活動當成一種生活習慣了，把志愿服務當成一種生活方式。”王忠武說。

“最美社區”營造友善鄰里

廈門市湖里區金安社區2016年榮獲“全國最美志愿服務社區”稱號。在這里，每天都有志愿活動，處處能見到社區志愿者的身影。

“每天早上八點開始居民自發組織的文明督導志愿服務隊就開始在社區里督導衛生、引導交通；每天晚上八點至十點，又有平安護園志愿服務隊輪崗巡邏，排查隱患。” 金安社區黨委副書記、居委會主任陳麗銘介紹說。

金安社區成立于2009年5月，是廈門市最大的社會保障性住房社區，入住居民約三萬人。社區中低收入家庭多、老人多、小孩多、轄區資源少，但志愿服務在這里蔚然成風。

吳秀丹是社區一名退休法官，有30多年的法律經驗。在她的帶領下，社區成立了“金哥安妹法律驛站”，在社區普及法律知識、調解鄰里糾紛、提供法律咨詢。驛站設立后甚至還有許多其他社區的居民“冒充”金安居民慕名前來。

莫道桑榆晚，為霞尚滿天。吳秀丹說：“有這樣一個平臺做些事情我很開心，讓我們也可以老有所為，老有所樂。”

“我既是法律志愿者，為社區提供服務，同時也享受文化志愿服務隊提供的歌曲、舞蹈教學。”她說。

金安社區針對志愿服務建立了“八項制度”“八步流程”，將文明建設制度化、規范化。社區還修建了好人道、好事墻，宣揚社區正能量。近年來，廈門越來越多的此類社區不斷涌現。

“最美志愿社區是城市文明的一個縮影，彰顯了社區居民崇尚友善互助、文明和諧的價值觀。”陳麗銘說。

最美微笑、最美義工、最美社區……廈門人不斷以自己的方式詮釋美、創造美、弘揚美。走進這座城市，美景無處不在……