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“舊勢力”：無人便利店只能是一種補充

“現(xiàn)在國內(nèi)很多無人便利店、超市，都是自動售賣機的升級版。自動售賣機在國外挺多的，主要集中在會展中心、游樂場、學校等相對封閉性的場所，服務一些以前服務不到的，有臨時性的特點。”福建省最大的連鎖便利店——廈門見福連鎖管理有限公司董事長張利介紹。

張利不認為在便利店領(lǐng)域，無人服務對人工服務形成優(yōu)勢。“發(fā)明了自動按摩椅，不能說按摩行業(yè)、SPA行業(yè)就受到?jīng)_擊了。按摩椅并沒有讓按摩師因此失業(yè)了。只能說一定環(huán)境、一定空間是適合按摩椅銷售的。再先進的機器服務，也取代不了人工服務。他們只能是一種補充。”

在他看來，“低成本”并不是盈利的充分條件，“所有零售行業(yè)，不是靠節(jié)省成本賺錢的，而是賣得好才能賺到錢。能否提供溫暖的、便利生活方式的體驗，而不是單一功能，這很重要。我個人認為未來3—5年，在零售行業(yè)內(nèi)，無人便利店很難有實質(zhì)性突破”。

在目前的法規(guī)政策上，無人便利店也存在一些需要克服的問題。“比如營業(yè)執(zhí)照怎么辦？誰是法人呢？放在公共場所里，會不會被城管執(zhí)法部門認定為違章搭建？它要從哪里接電？消防審批如何通過？這些在城市規(guī)劃里原本是沒有的，能否得到多個政府部門的許可和認定？”張利認為。