環境溫馨 彰顯人文關愛

步入第五醫院門診大廳，悠揚的琴聲不時傳入耳中。

第五醫院院長黃繼義說，在醫療環境建設中加入音樂，為的是讓醫院溫馨如家，愉悅患者心情。他表示，第五醫院以患者為中心，從細節入手，努力營造溫馨、舒適的就醫氛圍。門診大廳添置了自助繳費機、自助打印報告機等各種自助服務設備；開通院內免費穿梭電瓶車；病房設有人文關愛區，患者或家屬可在此喝茶、咖啡，閱讀；內科綜合大樓一層設有便民連鎖超市；開設“媽媽小屋”，為媽媽們提供休息、哺乳、換尿布的私密場所；設置門診客服經理，為高峰期及時疏導病人提供保證；設立義工服務站，對行動不便、年老體弱病人進行全程陪同。

慈心呵護 視患者為親人

今年，翔安馬巷居民陳先生因為骨折住進了該院3號樓3層33床，3月3日接受手術，當天正好是他的結婚紀念日。術前，細心的主刀醫生巧用“3”這一連串巧合作為話題，同他聊天，緩解他的情緒。后來，手術很成功，當日下午主刀醫生、護士長等一起給他送來了花籃，為他慶祝結婚紀念日。

“關愛患者，視患者為親人。”這種理念一直深深烙在五院醫者的心中。元宵節，可以吃到科主任、護士長親手煮的“愛心湯圓”；端午節，可以品嘗到院方員工精心準備的“愛心粽”……每逢節日，該院均會開展“送祝福進病房”活動，給予患者家一般的溫暖。