廈門地鐵志愿者和站務人員服務贏得市民點贊

2017-10-08 08:24:08詹文?來源：廈門網(wǎng) 責任編輯：柳綠我來說兩句

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志愿者引導乘客安全文明出行

“請抓好扶手，注意腳下安全……”“隨身物品請過機檢查……”體驗廈門地鐵1號線市民的最大感受，是廈門地鐵的快捷舒適，以及志愿者們的熱心幫忙。

“畢竟是第一次坐地鐵，從哪里進站、怎么出站……這些都是我們不知道的，幸虧有了志愿者。他們貼心周到的指引，讓我們感覺很暖心。”昨日上午9點15分，在廈門地鐵1號線鎮(zhèn)海路站，市民陳女士在地鐵志愿者的指引下，快速乘坐電梯到站臺層。

記者注意到，從地鐵站地面入口到站廳層再到站臺層，志愿者們的身影幾乎無處不在，他們統(tǒng)一身穿廈門地鐵的制服，引導乘客安全文明出行。

此次體驗式運行，廈門軌道集團共組織內(nèi)部員工96名，參與到體驗式運行的運營服務中。人力資源部的吳曉和運營事業(yè)總部的鐘子勁，就是其中的兩名志愿者。他們的崗位是在扶梯旁指引市民如何乘車。昨日上午7時30分左右，他們就來到各自的崗位上待命。

除了乘車指引，志愿者們也成了移動的“地鐵百科全書”。“像地鐵1號線共有幾站，每站停靠多久，時速多少，都會有不少市民詢問。”吳曉說。

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