原標(biāo)題：“雙十一”期間廈門快件量預(yù)計(jì)達(dá)2100萬件 快遞企業(yè)加緊“備戰(zhàn)”

據(jù)廈門廣電報(bào)道一年一度的“雙十一”網(wǎng)購(gòu)節(jié)即將到來，廣大電商是蓄勢(shì)待發(fā)，我市的快遞企業(yè)也在忙著“招兵買馬”積極備戰(zhàn)。今天（8日）記者從廈門市郵政管理局了解到，今年“雙十一”期間，我市的快件處理總量預(yù)計(jì)達(dá)2100萬件，單日最高收派件量預(yù)計(jì)達(dá)350萬件，均比去年同期大幅增長(zhǎng)。

根據(jù)預(yù)測(cè)，今年“雙十一”期間，也就是11月11日到17日，我市的收派件總量預(yù)計(jì)達(dá)2100萬件，比去年同期增長(zhǎng)34.8%。其中，收件量預(yù)計(jì)達(dá)1000萬件，比去年同期增長(zhǎng)25.5%，派件量達(dá)1100萬件，比去年同期增長(zhǎng)44.5%。單日最高收派量預(yù)計(jì)達(dá)350萬件，是日常收派量的2.5倍。

今年“雙十一”電商運(yùn)營(yíng)模式繼續(xù)采用預(yù)售模式，各主要電商平臺(tái)競(jìng)爭(zhēng)進(jìn)一步加劇，快件進(jìn)港時(shí)間將前移。快件進(jìn)港和出港量將會(huì)出現(xiàn)疊加。除了快件運(yùn)輸環(huán)節(jié)的壓力之外，在末端配送環(huán)節(jié)人工成本上漲，招人難，都是快遞行業(yè)目前面臨的難題。

廈門市快遞行業(yè)協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)宋春樹：現(xiàn)在各家企業(yè)還是有一些欠缺的，現(xiàn)在就是一線的投遞快遞人員還有一些缺口，這一塊的成本是比較高了，現(xiàn)在一個(gè)小時(shí)正常20塊錢左右，去年最高一個(gè)小時(shí)22塊錢，今年最高的可能到一個(gè)小時(shí)30塊錢左右。

為了應(yīng)對(duì)“雙十一”快件高峰，快遞企業(yè)也已經(jīng)開始做好準(zhǔn)備，目前，我市17個(gè)主要品牌寄遞企業(yè)分撥中心新增車輛529輛，新增航線3條，新增場(chǎng)地18000多平方米，新增各類用工3089名，特別是在末端投遞力量上增配人員。

順豐速運(yùn)廈門區(qū)事務(wù)部經(jīng)理蘇福清：我們新增一個(gè)臨時(shí)增用的場(chǎng)地大概四千五百平的場(chǎng)地，在車輛這塊，我們現(xiàn)在大概已經(jīng)儲(chǔ)備了六百九十三車次的這種運(yùn)力，在我們?nèi)藛T這塊，大概五百個(gè)這種需求，這是臨時(shí)用工的需求。　

廈門市快遞行業(yè)協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)宋春樹：從人力方面現(xiàn)在委托一些第三方平臺(tái)，就是一些社會(huì)代辦點(diǎn)，增加一些人力，跟勞務(wù)公司做臨時(shí)用工的招募。

目前，我市已經(jīng)成立了寄遞業(yè)務(wù)旺季服務(wù)保障指揮部，全力以赴應(yīng)對(duì)“雙十一”的快件高峰。

廈門市郵政管理局市場(chǎng)監(jiān)管處處長(zhǎng)徐麗莉：推動(dòng)企業(yè)采取分批促銷、錯(cuò)峰發(fā)貨的這種方式來緩解過度集中的壓力，組織企業(yè)資源共享，互幫互助的精神來協(xié)調(diào)企業(yè)把雙十一的工作做好，比如說在運(yùn)能運(yùn)力和收派出現(xiàn)很大困難的時(shí)候，協(xié)會(huì)會(huì)協(xié)調(diào)行業(yè)的力量進(jìn)行調(diào)劑。

郵政管理部門也提醒廣大消費(fèi)者在“雙十一”期間，保持理性消費(fèi)，如果遇到消費(fèi)糾紛，可撥打各企業(yè)官方客服電話，或福建省郵政業(yè)消費(fèi)者申述受理中心熱線“12305”進(jìn)行投訴反映。