廈門日報訊(記者何炳進)“雙十一”之后快遞量大增,市民們對收快遞滿懷期待,不過有不少市民發現,常在凌晨時分收到短信,通知快遞被送進鳥箱。而根據鳥箱的相關規定,超過12小時未領取就要繳納逾期費。市民質疑此規定不合理。 前天凌晨1時許,市民陳女士的手機連續響起三次,看完后發現是鳥箱提示收快遞的信息,不禁有點郁悶:“第二天要上班,沒時間去鳥箱取,下班后再去取就過了12小時,這逾期費制度太不合理了。” 不少市民也有同樣的困擾,半夜11點多甚至凌晨兩三點都能收到鳥箱的取件提醒,甚至有些市民遇到過提醒滯后,等收到提醒時已接近逾期時間,讓不少上班族很苦惱。 記者走訪了幾個鳥箱點,一位正在投遞的快遞小哥告訴記者,因為快遞中心爆倉了,很多快遞員都加班到凌晨。 本來給收快遞的人帶來便利的鳥箱反而帶來困擾?對此,記者聯系了鳥箱的相關負責人。“‘雙十一’是非常態,快遞公司不斷打電話要求投遞。而逾期收費制度是希望提高箱子的使用率。”負責人說,如果有顧客遇到異常或者不合理的情況產生的逾期費,可以致電鳥箱客服人員申請免單。 |
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