買來的鋁合金門窗薄了 商家稱是“磨損”

業內人士提醒:訂購合同細項要寫清

廈門日報訊(記者 湯海波 陳雅真)花了五千多元，李女士滿心歡喜為新家訂制了兩扇1.4毫米厚的鋁合金推拉門窗，裝修工人的一席話卻令她很是郁悶——鋁合金板材厚度竟然不足。說好的1.4毫米呢？商家偷工減料了？李女士與商家進行了多次溝通。日前在廈門同安區市場監管部門協調下，這樁煩心事終于了結，商家同意退回部分款項，李女士繼續使用門窗。

樣品1.4毫米厚實物只有0.93毫米

“樣品明明用的是1.4毫米厚的鋁合金，怎么到家就變樣了呢？”說起這件煩心事，李女士很無奈。9月30日，李女士在翔安一家實體店內訂制了兩扇鋁合金推拉門窗。“當時就和商家說好，用最厚的鋁合金板材。”考慮到房間迎著海風，又是兒童房，李女士在店里看了樣本，跟商家再三確認才下了訂單——兩扇板材厚度為1.4毫米的鋁合金推拉門窗，共計花費5400元。為了證明所言不虛，她還向記者展示了當時在店里拍下的樣品照片。

想起很快就能裝上新門窗，李女士一家很期待。11月13日，商家按照約定送貨上門。“門窗看上去很薄。”看到實物后，李女士覺得不對勁，立刻借來測量卡尺，測得門窗板材厚度僅有0.93毫米。李女士隨即聯絡商家要求“給個說法”。

“房子裝修一度停工，就是因為這個門窗。”與商家多次溝通無果，李女士便求助同安市場監管部門和本報記者。

商家稱誤差在合理范圍

記者隨即聯系該商家。商家告訴記者，很多建筑材料如鋁合金、不銹鋼等，由于模具使用時間過長，制作時的確會出現成品磨損情況。至于李女士測出的0.93毫米，商家也有不同看法，“由于測試方法和測試卡尺不同，測量結果存在誤差”。

商家隨即用店內卡尺進行了測量，結果如預想一般——厚度不到1.4毫米。在同安市場監管部門的協調下，雙方最終達成和解，商家退回李女士部分門窗款項。

提醒

業內人士蘇老板提醒，房子裝修過程中，鋁合金門窗很容易出現問題。“鋁合金門窗行業良莠不齊，偷工減料時常發生，有時明明說好是1.4毫米厚度，安裝時才發現只有1.2毫米。”蘇老板建議市民選擇正規廠家訂制鋁合金門窗，并且在訂購合同中將所有的訂制細項寫清楚。