整個行業規范提升，才能讓雇傭雙方都滿意。

業界建議

在座談中，支持員工制家政企業成為大家討論的焦點。

與會代表認為，目前家政市場上有很多“游擊隊”，不隸屬于哪家公司，一旦在服務中出現問題，雇主往往投訴無門；他們即便有所屬公司，所屬的也都是“中介”家政公司。此類公司對保姆的監管相對薄弱，一旦保姆不干了，公司只能幫忙聯系其他人。

相比之下，員工制家政公司管理更規范，家政員隸屬家政公司，培訓更到位，約束也更多。另外，員工制家政公司不僅為雇主和家政員購買了商業保險，還給家政員購買了其他保險。一旦在服務中出現物品損壞或是家政員人身傷害等，均由保險來承擔，這也大大降低了家政服務中雇主和家政員的風險。

與會代表還建議，相關部門可出臺扶持員工制家政企業政策，在相關保險、培訓等方面給予支持，吸引家政從業人員加入員工制家政公司。

雇主消費觀念要提升 盡量找正規家政公司

市家協會長翟焰認為，雇主的家政消費觀念也要升級。特別是對家政服務性價比要有正確的判斷，不能為了圖便宜找不規范的家政公司。

有些雇主選擇朋友介紹的家政員，但是家政服務是很個性化的服務，每家的具體情況和要求存在差異，因此可能某個家政員在別人家做得好，在你家并不一定能讓你滿意。因此，選擇正規家政公司很重要。這樣一旦雇主和家政員出現溝通協調問題，才好通過正規家政公司協調解決。

還有與會代表提醒，雇主在雇傭家政員的時候，最好仔細閱讀勞務合同，了解相關權責的界定，一旦有疑問可以跟家政公司溝通，以規避風險。