海西晨報(bào)訊（記者 馮娜)一年一度的3·15“國際消費(fèi)者權(quán)益日”再次到來。隨著近年來消費(fèi)市場規(guī)模的不斷擴(kuò)大，消費(fèi)水平日益提升，消費(fèi)對于經(jīng)濟(jì)發(fā)展的推動(dòng)力毋庸置疑。然而，目前市場上商品假冒偽劣、商家虛假宣傳等損害消費(fèi)者權(quán)益的情況仍時(shí)有發(fā)生。

據(jù)廈門市市場監(jiān)督管理局介紹，自2018年1月1日至2019年3月10日，我市共受理服裝鞋帽投訴2899件、家用電器投訴868件、通信產(chǎn)品投訴873件，其中商品質(zhì)量問題居首，成為消費(fèi)者的關(guān)注熱點(diǎn)。在家用電器投訴中，質(zhì)量投訴高達(dá)623件，占投訴量的71.77%；在通信產(chǎn)品投訴中，質(zhì)量投訴達(dá)573件，占投訴量的65.64%；在服裝鞋帽投訴中，質(zhì)量投訴達(dá)1477件，占投訴量的50.95%。由此可見，商品質(zhì)量問題不容小覷，由此帶來的商品售后問題更應(yīng)引起我們的重視。

今年年初，中消協(xié)發(fā)布了2019年消費(fèi)維權(quán)年主題，主題為“信用讓消費(fèi)更放心”，其中的信用不僅僅是對商品質(zhì)量的要求，也是對商家在消費(fèi)過程中提供的服務(wù)，尤其是售后服務(wù)必須到位的一種期許。3·15消費(fèi)維權(quán)日不僅是消費(fèi)者維權(quán)的節(jié)日，更是廣大商業(yè)體面向消費(fèi)者交出的一份“答卷”。