2018年思明區(qū)公共文明行為指數(shù)出爐 思明區(qū)文明辦供圖

東南網(wǎng)8月10日訊（本網(wǎng)記者 盧超穎）近日，廈門市思明區(qū)公共文明行為指數(shù)調(diào)查課題成果《地方治理現(xiàn)代化中的公共文明行為研究——思明區(qū)公共文明行為指數(shù)調(diào)查報(bào)告：2018》正式出版發(fā)行。

該課題研究由思明區(qū)委宣傳部、思明區(qū)委文明辦攜手廈門大學(xué)公共事務(wù)學(xué)院開展。課題組的專家學(xué)者在總結(jié)相關(guān)理論的基礎(chǔ)上，開展了大量的問(wèn)卷調(diào)查，實(shí)地觀測(cè)和深度訪談，運(yùn)用實(shí)證研究方法，科學(xué)、客觀地評(píng)價(jià)和分析了思明區(qū)公共文明行為指數(shù)，厘清了思明區(qū)精神文明建設(shè)成效、問(wèn)題及影響因素，并提出了針對(duì)性的政策建議。區(qū)級(jí)公共文明行為指數(shù)的發(fā)布，對(duì)于新時(shí)代思明區(qū)乃至其他城市扎實(shí)推進(jìn)精神文明建設(shè)均具有積極的指導(dǎo)作用。

從本次發(fā)布的指數(shù)可以看出，思明區(qū)公共文明行為建設(shè)取得的4項(xiàng)成效。

公共文明建設(shè)步入良性可持續(xù)發(fā)展階段。在抽樣1000名思明區(qū)生活半年以上的國(guó)內(nèi)居民、境外人士對(duì)公共禮儀、公共衛(wèi)生、公共交通、公共網(wǎng)絡(luò)、公共服務(wù)和公共旅游6大公共文明行為的主評(píng)（對(duì)自己的評(píng)價(jià)）、客評(píng)（對(duì)他人的評(píng)價(jià)）指數(shù)均在74分以上，整體評(píng)價(jià)“較好”。17個(gè)公共場(chǎng)所合計(jì)188646人次/輛次、累計(jì)200小時(shí)的總觀測(cè)量中，不文明現(xiàn)象發(fā)生量為4333人次/輛次，總體發(fā)生率為2.3%，處在較低水平。數(shù)據(jù)反映出思明區(qū)各項(xiàng)公共文明行為狀況整體評(píng)價(jià)在“較好”及以上，市民能較好地遵守基本的公共文明行為規(guī)范。

文明城市創(chuàng)建有較好的群眾基礎(chǔ)且對(duì)公共文明行為建設(shè)有明顯推動(dòng)作用。思明區(qū)居民對(duì)文明創(chuàng)建支持率達(dá)到93.17%，其中“非常支持”率為59.94%；88%的居民認(rèn)為文明創(chuàng)建對(duì)6大公共文明行為有“積極影響”，其中過(guò)半數(shù)居民認(rèn)為有“非常積極影響”；86.6%的居民認(rèn)為當(dāng)前思明區(qū)公共文明行為建設(shè)成效達(dá)“較好”以上，與國(guó)內(nèi)居民、境外人士的主、客評(píng)指數(shù)評(píng)價(jià)結(jié)果一致。

思明區(qū)市民文明有序，誠(chéng)信敬業(yè)、友善熱情。“打噴嚏時(shí)有所遮蔽”“不亂扔垃圾”“不隨地吐痰”“不傳播虛假信息”“不瀏覽/傳播不良信息”“能按時(shí)入場(chǎng)退場(chǎng)”“與人交往誠(chéng)實(shí)守信”“遵守良好職業(yè)道德”“與人交流時(shí)面帶微笑”“為老弱病殘?jiān)屑皯驯雰赫咧鲃?dòng)讓座”“友善對(duì)待外來(lái)人員”等二級(jí)指標(biāo)全部在82分以上，有多個(gè)指標(biāo)得分達(dá)90分以上，表現(xiàn)優(yōu)異。其中“為老弱病殘?jiān)屑皯驯雰赫咧鲃?dòng)讓座”“能按時(shí)入場(chǎng)、退場(chǎng)”“得到幫助或服務(wù)時(shí)表達(dá)謝意”“耐心熱情回答陌生人的詢問(wèn)”“友善對(duì)待外來(lái)人員”分別有3次入選國(guó)內(nèi)、境外居民客評(píng)、主評(píng)指數(shù)最高十大文明行為。

文明旅游漸成風(fēng)尚，文明出行理念根植內(nèi)心。國(guó)內(nèi)居民、境外人士“公共旅游文明行為”的主、客評(píng)指數(shù)分別為91.057分、86.399分、91.937分、83.962分，均分列六大公共文明行為第一；“得到幫助或服務(wù)時(shí)表達(dá)謝意”“耐心熱情回答陌生人的詢問(wèn)”“友善對(duì)待外來(lái)人員”“主動(dòng)給予外地游客幫助”等“公共旅游文明行為”的二級(jí)指標(biāo)多次入選國(guó)內(nèi)居民、境外人士主、客評(píng)評(píng)價(jià)指數(shù)最高十大文明行為，“公共旅游文明行為”指數(shù)表現(xiàn)穩(wěn)定，評(píng)價(jià)均很靠前，處于“好”的水平。