智能導游系統(tǒng)是由智能語音導游機、耳機、射頻信號發(fā)射器、接收器等組成的一種講解專用系統(tǒng)。當游客到達某個旅游景點時，通過安置在該景點的射頻信號發(fā)射器激活游客隨身攜帶的智能語音導游機，通過耳機智能語音導游機將預先錄制好的該景點解說詞播放出來，實現(xiàn)自主導游功能。導游器到達景點后自動播放對應音頻內(nèi)容，同時根據(jù)情況播放導游詞和文本信息等。“島上的景點還有老別墅，都可以安裝這一系統(tǒng)。‘自助游’項目上線后，在相應的景區(qū)內(nèi)就不再需要導游講解了。”蔣冰兵說。

設多種語言 老外也能“自助游”

如果你是外國人，也不必擔心。智能導游系統(tǒng)可以設置多種語言，老外也能“自助游”。

據(jù)了解，智能導游系統(tǒng)可完成各種語言講解任務，滿足不同國籍游客的需求，解決小語種導游人才的匱乏問題。無論中國游客，還是外國游客，都能“自助游”。

1.87平方公里的小島，除了日光巖、菽莊花園外，還有1200多幢老別墅，每一幢都歷經(jīng)百年滄桑。

這座小島，每條街巷、每個院落都有故事，幾天幾夜也說不完。智能導游機將不受導游控制，讓游客靜下心來感受鼓浪嶼的歷史文化，今天游不完明天接著游。

導游系統(tǒng) 讓游客一鍵玩轉鼓浪嶼

沒有導游，你也可以玩轉鼓浪嶼。

導游系統(tǒng)還可當“服務大使”，想吃什么、要住哪里、哪家店信譽最高，游客只要一鍵就可知道。“比方說，可以告訴游客在哪里用餐安全、方便；在哪里住宿更舒適、更實惠；哪里可以游泳、哪里不可以游泳；回去時，在哪里可以買到正宗的旅游紀念品等。”蔣冰兵說，這樣，一來可避免欺客、宰客；二來可以做大旅游市場。

專家建議

“自助游”有局限性正規(guī)導游隊伍也應保留

如果鼓浪嶼能推廣“自助游”，在鼓浪嶼申遺顧問龔潔看來，好極了。“野導沒有了市場，自然就轉行或者離開了。”龔潔說，在臺北故宮博物院，就是智能導游講解，參觀者可以走到哪兒、聽到哪兒，不用扯著耳朵跟旅游團擠。

龔潔也直言，智能導游講解雖然好，但也有局限性。“只能自己聽，不能提問、不能互動。相比之下，人工導游更為靈活，可以針對不同游客進行個性化講解。”

對此，有關部門表示，未來，在推廣“自助游”的同時，島上仍將保留正規(guī)導游隊伍。比如，在鋼琴碼頭附近的游客咨詢點、龍頭路的游客中心以及溫馨天天游旅行社，游客都可以請到正規(guī)導游。有關部門還將在全島增設旅游咨詢點，并在三丘田碼頭以及內(nèi)厝澳碼頭等重要地段建旅游咨詢中心。