廈門日報訊（記者 陳泥 通訊員 蔡慧娜姚潔）中介公司明明沒有按約定提供水電煤氣等代辦服務，收取的1000元“代辦費”卻遲遲不退。林女士一氣之下向工商部門投訴。

林女士說，前不久，她委托岳陽小區一家房產代理中介，買了蓮岳里一套65平方米的二手房，房價162萬元，中介費16000元，其中包含1000元給中介代辦煤氣、水電、過戶的服務項目費用。

簽訂合同后，林女士才打聽得知，自己所購買的二手房屬教工宿舍房改房，煤氣、水電統一由學校抄表扣費，房產中介方并不需要履行代辦煤氣、水、電過戶的服務項目。她覺得，中介應該退還1000元，可是商家卻以各種理由推脫不予退款。

工商人員調解中發現，林女士與中介簽訂的房產買賣協議上寫著:“居間服務費15000元，代辦手續費1000元”。而林女士出示的中介費收條上只寫著:“支付中介費人民幣壹仟元整”。由于合同上只寫著“代辦手續費”，沒有詳細的寫明代辦明細的內容，收條更簡單化，全部歸為“中介收款”，給調解帶來很大難度。經過工商人員的多次調解，最終，中介負責人才同意將1000元代辦費退給林女士。

工商部門提醒，消費者在簽訂購房合同時，要認真審查對方的權屬證明，同時完善合同相關內容，保留與中介簽訂的合同協議、單據。購房人因中介提供虛假信息而遭受損失的，可依照《消法》維護自己的權利。