【點評】 消費者有權自行掛牌 經營者不得強制代辦 現行有效的《機動車登記規定》第5條規定:初次申領機動車號牌、行駛證的,機動車所有人應當向住所地的車輛管理所申請注冊登記。 消費者(通常為機動車所有人)有權自主決定是自行申請注冊登記抑或委托經營者代為辦理,經營者強制消費者接受代辦服務,違反公平、自愿原則。 消費者自主決定委托經營者代為辦理注冊登記,經營者收取合理的服務費用,無可厚非。消費者可與經營者友好協商確定服務費用。從上述案例來看,經營者要求的服務費用均在1000元以上,超出絕大多數消費者的承受能力,遭到消費者的抵制。所以,經營者應當提供更合理的價格條件,實現雙方共贏。 【相關新聞】 很多收費都太離譜了 山東經銷商表示吃驚 上牌費、出庫費、按揭手續費、三包數據傳輸費、PDI檢測費、智能遙控鑰匙解碼費、車輛清潔服務費……廈門4S店開出的收費項目,讓外地經銷商都感到吃驚。 山東趙女士擔任某品牌車輛的經銷商多年,一度也做過某品牌家庭轎車經銷商,對行內各種收費較為熟悉,但對以上現象也頗為驚訝。 “現在收費這么透明,廈門的經銷商還敢這樣胡來?”趙女士說,由于競爭激烈,她和當地同行都是把各種收費列得清清楚楚,就怕拉不到客戶。沒想到,廈門有的4S店還能弄出這么多的收費借口。 趙女士告訴記者,對于“三包數據上傳費”,她感覺很離譜。三包數據上傳到總廠,消費者才能享受到三包服務,這也是經銷商該做的,沒理由再去收費。關于PDI檢測費,廠家基本會補貼給4S店,4S店沒理由再跟客戶收。作為經銷商,本來就該把干凈的車交到客戶手中,這個所謂的保潔費純屬亂收。“智能鑰匙解碼費就更不應該了,難道買了產品還不告知密碼?”趙女士覺得不可思議。 趙女士說,對于以上各種名目收費項目,消費者應該在購車前就問清楚,不行就換一家店買。不過,經銷商也可能實行價格聯盟,同款車型大家都賣一個價,這樣一來,消費者也只能吃虧。 趙女士認為,廈門晚報與市消保委聯合開展評議活動,對不誠信的4S店,具有震懾作用,同時也可進一步規范整個行業,促進行業健康發展,十分必要?! 。ㄓ浾?高金環) |
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