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網上叫餐后一個多小時沒送來 商家稱因廚師沒上班

2014-09-18 12:13? 陳泥?來源:廈門網  責任編輯:劉瑋   我來說兩句
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廈門日報訊(記者 陳泥 通訊員 杜雪琪蔡慧群)網上叫餐后,居然等了一個多小時還沒吃上飯。更氣人的是,商家給的理由居然是“廚師還沒上班”。

原來,在杏林上班的林先生習慣于叫外賣解決午餐問題。昨日中午,他通過網上支付的方式,向一家距公司不到500米的菜館下了單,一共支付了200元的菜金。付款后,等了半小時外賣還沒有送到,林先生通過電話聯(lián)系了商家,對方答復說“送餐人員已在路上”。又過了20分鐘,仍未見到送餐人員,他再次致電商家,可這次對方居然拒接電話。最后,饑腸轆轆的林先生終于在叫餐1個小時后打通了電話,本來只想再催催就好,可接下來商家的態(tài)度卻徹底激怒了他——“今天的廚師還沒來上班”,說完,電話竟“啪”地一聲被掛斷了,再也無人接聽。

憤怒的林先生立刻趕往該菜館,當場與商家進行理論,可對方推說“等廚師來了就送餐”,拒絕將200元預付款退還給他。最后,杏林工商所介入調解下,商家才同意退還林先生之前的訂餐預付款200元,并賠償500元。

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