海西晨報訊(記者 吳雪瑩 通訊員 王曉筠 姚潔)3月份,李女士通過京東商城向廈門某網絡科技有限公司購買了一副2409元“萬寶龍”近視眼鏡。李女士收到包裹后,未開箱驗貨就簽收了??僧斔痖_包裹發現,包裹居然是空的。李女士當即與店家反映,店家卻堅稱發了貨,是快遞出問題,讓李女士與快遞核實,雙方爭執不下。李女士又向網購商城提出投訴,網站方面認為快遞已被簽收,其他與商品有關的問題應與售貨商家或者快遞公司解決。維權無門的李女士撥打12315進行投訴。 鷺江工商所工作人員立即聯絡查找商家,但該公司早已搬走,無法取得聯系。工商部門提醒消費者,收到網購包裹時,一定要拆開包裹先驗貨后簽收,尤其是貴重物品更不能馬虎,避免遭遇責任不清、投訴無門的狀況。 |
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