海西晨報訊（記者 蔡櫻柳 陳佩珊）一遇上糾紛就只能走法律途徑，鬧上法庭？其實不然，也許經過調解員的耐心調解，甚至在微信上多方聊聊，最后就能化干戈為玉帛了。這就是《廈門經濟特區多元化糾紛解決機制促進條例》（以下簡稱《條例》）促進多元化糾紛解決機制建設的一個縮影。

昨日，晨報記者從廈門市人大常委會召開的新聞發布會上獲悉，《條例》作為全國第一部促進多元化糾紛解決機制建設的地方性法規，備受各方關注，最高人民法院院長周強為此點贊。值得注意的是，《條例》自5月1日正式實施，盡管剛剛滿月，但已經取得了一系列實實在在的進展、成效。

開創先例，廈門經驗獲贊

在發布會上，市人大常委會副主任杜明聰說，《條例》開創了我國多元化糾紛解決機制立法先例，不僅是推進廈門社會多層次多領域依法治理的重大舉措，還在全國樹立起多元化糾紛解決機制立法的標桿，為其他地區相關立法提供了可復制的經驗。

“4月9日，全國法院多元化糾紛解決機制改革工作推進會在四川省召開，廈門市人大常委會主任鄭道溪應邀在會上作典型發言，介紹了《條例》立法情況。” 杜明聰透露，在這次大會上，廈門經驗備受各方關注，最高人民法院院長周強充分肯定《條例》的出臺在全國起到的表率作用。

便民利民，解決途徑更多

中國人民大學教授范愉是多元化糾紛解決機制這一領域的泰斗級專家，她具體參與了廈門這一條例的立法進程。昨日，她專門解讀了《條例》的利好。

范愉說，多元化強調訴訟與非訴訟的平衡，而且強調各種機制的銜接。《條例》的特點在于把民間性的、司法性的、行政性的都納入其中，強調每個環節的銜接，當事人有很多選擇，而且可以根據糾紛解決的規律來選擇。

在她看來，這部法規好就好在立足于便民利民，為社會提供更加便捷和適宜的糾紛解決途徑，引導和支持人們理性表達訴求。這部法規是一種頂層設計，全局布局，而且采取各個方面總體推進的措施方式，這一點非常可貴。

微信調解讓百姓少跑路

年僅4歲的小花在幼兒園里被同學小東抓花了臉。得知此事后，小花家長急忙趕到幼兒園，雙方家長起了糾紛。考慮到雙方家長都是上班族，鷺江司法所調解員通過微信分別做家長工作，傾聽家長訴求。短短幾天時間，雙方家長和解，小花的傷也得到了及時醫治。

值得一提的是，廈門市司法局已聯合海西晨報等單位開通了“廈門調解”、“鷺江法律幫你忙”、“小邱征拆糾紛調解工作室”等微信平臺，利用微信、微博、QQ群等為當事人提供咨詢、在線調解等服務，讓百姓少跑路、不跑路也能化解糾紛。

遇上物業糾紛找小區工作室

晨報訊（記者陳璐）房屋漏水、噪音擾民、高空拋物……在小區居住，遇上物業糾紛最煩心。在海滄未來海岸社區，居民若遇上物業糾紛，可以找寬綽調解工作室“評理”。近日，海滄區成立了廈門首個物業糾紛個人調解工作室———寬綽調解工作室。

工作室的“主人”許寬綽是海投物業公司藍月灣二期物業管理服務處主任，多年的物業工作讓他積累了豐富的處理糾紛的經驗。除了許寬綽外，工作室還吸納了小區管理處主任、片區管理員、居委會網格員和熱心居民等人員。