非耐用消費品網(wǎng)購替代率為77.7%，替代率居第二；服務(wù)類消費網(wǎng)購替代率為70.9%，替代率居第三。這就意味著，服務(wù)類消費有30%左右是受網(wǎng)購刺激新產(chǎn)生的。

近四成“買多了”，超半數(shù)“多花了”

你是不是覺得，不知不覺地就“買多了”、“多花了”？不單是你，調(diào)查顯示，近四成廈門網(wǎng)購用戶表示使用網(wǎng)購后，購買商品（服務(wù)）數(shù)量增加。

38.8%的網(wǎng)購用戶表示使用網(wǎng)購后，購買的商品（服務(wù)）數(shù)量“有所增加”或“明顯增加”；37.5%表示購買數(shù)量“基本不變”；只有23.7%表示購買數(shù)量“有所減少”或“明顯減少”。

同時，五成多的“剁手族”表示使用網(wǎng)購后消費支出增加。51.2%的網(wǎng)購用戶表示使用網(wǎng)購后，生活消費支出“有所增加”或“明顯增加”；31.3%表示“基本不變”；17.5%表示“有所減少”或“明顯減少”。

不但如此，還有超三成廈門網(wǎng)購用戶預(yù)計未來網(wǎng)購消費支出還將增加。

“保守理性”，近九成人有計劃地購買

省錢省時省事是廈門“剁手族”們選擇網(wǎng)購的主要原因，對網(wǎng)購體驗滿意度也總體較高。但質(zhì)量和宣傳卻成為被詬病最多的網(wǎng)購問題。調(diào)查顯示，87.5%的網(wǎng)購用戶表示網(wǎng)絡(luò)購物的商品質(zhì)量參差不齊；73.8%的網(wǎng)購用戶表示一些網(wǎng)購商品（服務(wù)）存在虛假宣傳現(xiàn)象。

調(diào)查的最后，國家統(tǒng)計局廈門調(diào)查隊得出的結(jié)論是：廈門網(wǎng)購用戶的網(wǎng)購消費習(xí)慣大部分較為保守理性。

為什么？因為“有需要”和“便宜”是廈門“剁手族”的主要購買動力。調(diào)查顯示，87.5%的網(wǎng)購用戶認(rèn)為自己的網(wǎng)絡(luò)購物消費習(xí)慣是先有購買計劃，有針對性地在網(wǎng)上搜索，經(jīng)過仔細(xì)比較后購買；42.5%的網(wǎng)購用戶經(jīng)常瀏覽購物網(wǎng)站，尋找價廉物美的商品（服務(wù)），根據(jù)近期生活需要有計劃購買。