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人大代表兩年調(diào)處93起糾紛 曾為調(diào)解乘摩托車進(jìn)村

2016-05-19 08:02? ?來(lái)源:廈門網(wǎng)  責(zé)任編輯:劉瑋   我來(lái)說(shuō)兩句
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兩年調(diào)處了93起糾紛

幾年前,葉福偉被查出身患癌癥。為了他的身體,子女安排他每周去休養(yǎng)。但是,因?yàn)檎{(diào)解的事,休養(yǎng)往往被臨時(shí)推掉。工作室成立至今,共受理并調(diào)處各類矛盾糾紛93起,涉及房屋宅基地、征地拆遷、婚姻家庭、勞動(dòng)爭(zhēng)議等,調(diào)處率97%。

說(shuō)起調(diào)解,葉福偉特別強(qiáng)調(diào)人大代表這一身份。據(jù)介紹,任四屆市人大代表以來(lái),葉福偉接待來(lái)信來(lái)訪群眾700余人次,提出了有關(guān)教育、市政建設(shè)、社會(huì)綜治等建議669條,得到了有關(guān)承辦單位反饋滿意率98%以上,解決了很多民生熱點(diǎn)難點(diǎn)問題。幫民解憂,為民說(shuō)話,葉福偉在身邊人中很有口碑,被親切地稱為“老葉”。認(rèn)識(shí)的人都喜歡跟他拉家常,愿意聽他的話。

說(shuō)話有分量,這對(duì)調(diào)解十分有利。但有時(shí)候,光憑一腔熱情去調(diào)解也會(huì)吃閉門羹,葉福偉也不例外。每次調(diào)解,葉福偉總會(huì)隨身攜帶人民代表證。“關(guān)鍵時(shí)候,亮出身份,也能推動(dòng)調(diào)解的順利進(jìn)行。”葉福偉說(shuō)。在其看來(lái),積極化解糾紛,也是行使代表權(quán)利的一種。他將這看成是自己的神圣職責(zé)。

“我現(xiàn)在不愁吃不愁穿,不圖名不為利,就希望能為更多人化解糾紛,維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定。”葉福偉說(shuō)。

調(diào)解36計(jì)

調(diào)防結(jié)合

“調(diào)解要做到調(diào)防結(jié)合,預(yù)防為主”葉福偉說(shuō)。

調(diào)解開始時(shí),葉福偉倡導(dǎo)一種寬容、理解的態(tài)度對(duì)待當(dāng)事人。深入了解后,再厘清實(shí)施責(zé)任,通過(guò)引用相關(guān)法律,提高說(shuō)服力,促進(jìn)當(dāng)事人自我反思,承擔(dān)責(zé)任。“當(dāng)事人犯錯(cuò),調(diào)解員要有嚴(yán)肅的立場(chǎng)并說(shuō)明后果,但也要給他改正的機(jī)會(huì),切不可一棍子打死。”在調(diào)解中,葉福偉很注重這兩者間的平衡。同時(shí),葉福偉也強(qiáng)調(diào),作為一名調(diào)解員,“要做到嚴(yán)謹(jǐn)自律,公平公正。”

在自己公司的職工大會(huì)上,葉福偉經(jīng)常會(huì)向職工介紹自己所調(diào)解過(guò)的糾紛,特別是出租車司機(jī)與乘客間的糾紛,以此來(lái)提高職工們的法律意識(shí),提高他們的服務(wù)水平,避免糾紛產(chǎn)生。

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