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不管當事雙方怎么吵怎么鬧，葉福偉一言不發，就靜靜地聽著。等待雙方吵得差不多了，他也已從一場吵鬧中看出端倪，找到了調解的辦法。這樣的耐心、自信和判斷力，來自于他10多年來的調解經歷。記者 陳佩珊 攝

海西晨報訊（記者 陳佩珊 通訊員 孫明宏 陳裕娥）他今年已77歲高齡，然而這并沒有阻擋他成為一個調解員。不僅如此，兩年前他還成立了個人調解工作室。為了調解村民與村委會的糾紛，76歲時他坐摩托車進村調查。他說，他不愁吃不愁穿，不為名不為利，就想化干戈為玉帛，讓大家能和平共處。

剛送走一位因離婚財產分割來求助的女士，又迎來一對夫妻冤家。5月12日9時30分許，福偉調解工作室人來人往。當事者們自顧自說了起來，說到氣憤處，站起來揮著手中的結婚證叫喊著馬上去離婚。

與爭吵中的夫妻不同，77歲的調解員葉福偉安靜地看著他們，不急著喊停，不急著插嘴。這樣的糾紛他見得多了，在他的調解下，多數以握手言和結束。傾聽，是他調解的第一步。

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夫妻鬧離婚

他耐心傾聽

阿君（化名）就是身陷離婚財產分割糾紛的那位女士。夫妻倆感情走到盡頭，但因為財產分割問題，離婚手續一直沒辦。此事一拖就是幾年。聽聞葉福偉善于調解后，阿君的丈夫找到了葉福偉。在葉福偉的居中協調下，丈夫同意將其名下一套房產給她，再給予13萬現金。此前，丈夫只同意給她5萬。

吵吵鬧鬧的那對夫妻小燕（化名）和小杰（化名）也是慕名而來的。他們的婚姻沒有第三者插足，沒有酗酒賭博，兩人爭來吵去的不過是日?，嵤隆Ｐ〗芊Q妻子獨占家庭收入，不給自己零花錢，不關心體貼自己。小燕則針鋒相對，指責丈夫對家庭不聞不問。一開始，葉福偉讓雙方各自表達不滿，但后來，秩序被打亂，雙方開始爭辯?！拔乙x婚，馬上就去離婚！”爭辯過程中，小杰幾次起身，揮著手中的結婚證，揚言馬上就去辦理離婚手續。

對于這種瑣事引發的離婚風波，憑借數十年的調解經驗，葉福偉認為既然能主動尋求調解，這樣的婚姻還有挽回的可能。整個調解過程中，葉福偉耐心地傾聽，為當事人遞上茶水、糕餅、水果?！跋茸屗麄儼l泄發泄。”葉福偉堅信，有些話說通了就行，有些心結解開了就好。

2個小時的調解很快結束。離開時，小杰還是喊著要離婚，但葉福偉已從雙方只言片語中獲悉，要調解，得讓小杰的父親出來澄清些誤會。他決定，擇日再將雙方召集到一起。

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古稀之年成立工作室

這樣的耐心、判斷力和自信，來自葉福偉數十年的調解經歷。作為曾經坤馳出租車公司的黨總支書記，他成功調解了出租車行業內部、出租車司機與乘客等各種糾紛；作為原后坑社區調委會主任，他堅持為居民們主持公道；作為四屆人大代表，他曾跨區進行調解……

2014年，在得知可以成立個人調解工作室時，當時已75歲的葉福偉懷揣一腔熱情向湖里區司法局進行自薦。2014年7月，福偉調解工作室正式成立，成為全市首個人大代表調解工作室。從此，求助的人接踵而至，每天調解多起糾紛已成家常便飯。

調解不都是在調解室里進行的。去年3月，海滄某村村民因土地征遷補償款分配問題與村委會起了糾紛。一天，8位村民包了輛大巴進島，直接找到了葉福偉。為了深入了解此事的來龍去脈，76歲的葉福偉到了海滄后，雇了輛摩托車，一路顛簸進村找到了村委會。說明自己的身份、來意，請求相關部門協調，認真翻閱糾紛所涉及的法律，主持召開多次座談會……在葉福偉的努力下，村民們順利拿到了土地征遷補償款共計1000多萬元。

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兩年調處了93起糾紛

幾年前，葉福偉被查出身患癌癥。為了他的身體，子女安排他每周去休養。但是，因為調解的事，休養往往被臨時推掉。工作室成立至今，共受理并調處各類矛盾糾紛93起，涉及房屋宅基地、征地拆遷、婚姻家庭、勞動爭議等，調處率97%。

說起調解，葉福偉特別強調人大代表這一身份。據介紹，任四屆市人大代表以來，葉福偉接待來信來訪群眾700余人次，提出了有關教育、市政建設、社會綜治等建議669條，得到了有關承辦單位反饋滿意率98%以上，解決了很多民生熱點難點問題。幫民解憂，為民說話，葉福偉在身邊人中很有口碑，被親切地稱為“老葉”。認識的人都喜歡跟他拉家常，愿意聽他的話。

說話有分量，這對調解十分有利。但有時候，光憑一腔熱情去調解也會吃閉門羹，葉福偉也不例外。每次調解，葉福偉總會隨身攜帶人民代表證?！瓣P鍵時候，亮出身份，也能推動調解的順利進行?！比~福偉說。在其看來，積極化解糾紛，也是行使代表權利的一種。他將這看成是自己的神圣職責。

“我現在不愁吃不愁穿，不圖名不為利，就希望能為更多人化解糾紛，維護社會和諧穩定?！比~福偉說。

調解36計

調防結合

“調解要做到調防結合，預防為主”葉福偉說。

調解開始時，葉福偉倡導一種寬容、理解的態度對待當事人。深入了解后，再厘清實施責任，通過引用相關法律，提高說服力，促進當事人自我反思，承擔責任?！爱斒氯朔稿e，調解員要有嚴肅的立場并說明后果，但也要給他改正的機會，切不可一棍子打死?！痹谡{解中，葉福偉很注重這兩者間的平衡。同時，葉福偉也強調，作為一名調解員，“要做到嚴謹自律，公平公正?！?/p>

在自己公司的職工大會上，葉福偉經常會向職工介紹自己所調解過的糾紛，特別是出租車司機與乘客間的糾紛，以此來提高職工們的法律意識，提高他們的服務水平，避免糾紛產生。

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引導社會力量參與糾紛化解

福偉工作室，是全市個人調解工作室的縮影。

近年來，廈門逐步建立了多元化解第三方參與機制，除了在村（居）成立鄉賢理事會、村民議事會、居民微自治等民間組織外，還建立了以人大代表、政協委員以及有聲望的熱心人士、優秀調解能手以個人名字命名的個人調解工作室，引導社會力量參與矛盾糾紛化解。

以湖里區為例，目前該區已成立了7個個人調解工作室，發揮“有威望、有經驗、有影響、有作用”的區域名人優勢，打造更加貼近群眾、貼近基層的人民調解新平臺。湖里區利用區域名人人熟、地熟、情況熟的特點，成立了樹霞調解工作室、禾山街道調委會金牌調解員工作室、首家以臺籍人士命名的“熊麒個人調解工作室”；針對外來流動人口眾多、治安環境復雜的現狀，在蔡塘社區成立“金源調解工作室”，發揮社區治安巡邏隊隊長兼社區調解員周金源“民間110”的優勢；突出調解人員專業優勢，成立中埔水果批發市場林豐調解工作室等。據統計，這些個人調解工作室自成立以來，已調解矛盾糾紛1055起。