東南網5月22日訊(海峽導報記者 陳捷)琴行開業當天，一名特殊的顧客“三顧琴行”，最終以2.1萬元買下一臺立式鋼琴。

然而，兩天后，這位顧客卻將琴行告上法庭，要求“退一賠三”，即退還購貨款2.1萬元，并賠償三倍貨款6.3萬元。令人意外的是，這位顧客還悄悄將自己與銷售人員的對話以視頻方式錄制下來，并作為證據提交給法院。

近日，同安區法院開庭審理了這起特殊的消費糾紛。法庭之上，雙方各執一詞。原告顧客說，琴行欺詐消費者，要“退一賠三”；琴行卻反駁說，根本不存在欺詐，而是對方“釣魚打假”。琴行還指出，這位顧客原本是外地一家琴行的經營者。

三顧琴行：顧客暗拍視頻取證

2016年1月20日，廈門一家琴行舉辦了開業優惠活動，賈先生(化名)前去問價，并表示出強烈的購買意愿。一天之內，他共三次到店查看詢價，前兩次在店里的逗留時間都超過了一小時。

賈先生在導購員的耐心講解下，詳細了解了心儀鋼琴的相關信息，打開琴蓋查看零部件等等,得知該款鋼琴的機芯和馬克是進口的。最終，賈先生在第三次進店后，以2.1萬元的優惠價格買下了這臺原價3.98萬元的立式鋼琴。

不過，賈先生在第三次進店時，悄悄將自己與銷售人員的對話以視頻的方式錄制下來。而且，他還要求銷售人員在訂金收據和購貨收據上寫下鋼琴的品牌型號和價格等，還要補充說明其所買鋼琴是“進口機芯、進口馬克”。

然而，賈先生說，他經過查驗，發現自己所購買的鋼琴不是琴行所承諾的進口機芯、進口馬克，而是國內浙江一家企業所生產的。