【廈門服務】

進一步打響品牌 突出對臺特色

朱錦麗處長指出，目前廈門承接臺灣地區的外包服務增長較為緩慢，占比有所下降，服務外包中的“臺灣特色”并不突出。而根據《廈門市服務外包產業發展規劃》(2013年-2020年),廈門將樹立“匯聚兩岸智慧，服務全球市場”的國際服務外包城市品牌，把廈門打造成為兩岸服務外包集聚區和海峽西岸服務外包中心城市。

廈門現代服務業基礎較好，是少數實現服務貿易順差的城市，擁有投資環境、政策優惠和自貿試驗區效應等優勢。在一些服務出口領域具備了獨特的優勢，形成了郵輪旅游等一批具有廈門特色的服務出口項目，應當充分發揮這些“廈門服務”品牌的影響力。

廈門與全國服務貿易發達城市差距大，項目和高層次人才引進困難。目前，廈門正積極制定更多優惠政策，如服務貿易相關扶持政策，推動廈門服務貿易水平上一個新臺階。

【解決難題】

抱團取暖成立協會 校企合作培養人才

據業內分析，廈門產業規模較小，產業優勢不明顯，住房等成本較高，加上薪酬增長水平和個人發展潛力與一線城市有不少差距，導致項目和高層次人才引進困難。為此，廈門一直積極應對，成立了廈門市服務外包發展領導小組，先后印發了《廈門市服務外包人才計劃暫行辦法》、《廈門市進一步促進服務外包加快發展的若干意見》等文件，形成了人才、資金等支持服務外包產業發展的政策體系。市商務局服務貿易處負責人透露，市商務局正積極推動建立廈門市服務貿易和服務外包行業協會，發揮協會的號召力和政策的吸引力，開展行業自律、政策研究、組織展會、培訓宣傳等工作。

在人才培養和引進方面，利用好廈門現有的人才政策，重點引進和培養中高端人才、復合型人才和國際型人才。加強校企合作，培養與國際接軌的中高端、復合型人才。據了解，廈門理工學院已成立廈門市服務貿易與外包研究中心，市商務局與市教育局也聯合認定了廈門理工學院、集美大學計算機工程學院、廈門海洋職業技術學院、廈門城市職業學院、華僑大學廈門工學院、廈門軟件職業技術學院等服務外包人才實訓基地(培訓機構)。同時，企業也根據自身需要，積極聘請國內外資深的項目管理實務型專家、教授，培養急需的人才。

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廈門首批服務外包示范園區正式掛牌

廈門晚報訊(記者 王晨程 通訊員 陳燕藝)近日，廈門首批服務外包示范園區正式掛牌，包括福建自貿試驗區廈門片區管理委員會(廈門海滄保稅港區、廈門現代物流園區和廈門航空工業產業園區)、廈門火炬高技術產業開發區管理委員會(廈門軟件園一期、廈門軟件園二期和廈門軟件園三期)和廈門市湖里區工業園區管理委員會(湖里高新技術園)等。

據了解，近年來廈門發布了一系列服務外包產業支持政策，符合申報條件的服務外包企業，除享受企業房租30%的補貼外，還可享受國家、市級服務外包資金政策。