工作人員用電子秤清點(diǎn)硬幣。
廈門晚報(bào)訊(文/圖記者 林珊 見習(xí)記者 葉芷蔚)現(xiàn)在買東西,刷卡多方便。買房、買車很少有人用現(xiàn)金支付,更不用說是零錢或硬幣了。但是90后的盧先生為了紀(jì)念自己買的第一輛車,特地挑了8900元零錢。他說,“以金換金”可以增加點(diǎn)儀式感。
有些驚訝,也有些困擾,4S店工作人員想辦法滿足了他的要求。為了盡快清點(diǎn)這些硬幣,他們用了一個(gè)很特別的方式——稱重。
【驚訝】
買車的客人來交首付
得3個(gè)工作人員幫忙搬錢
“快來門口幫我搬錢,太重了?!弊蛱煜挛?,盈眾汽車銷售有限公司(殿前)4S店銷售員胡漢通接到顧客盧先生的電話時(shí),有些不解,他回了句:“搬什么錢,你自己拿進(jìn)來就好?!钡?dāng)他走到門口看到幾大袋硬幣后,頓時(shí)愣住了,趕緊叫了3個(gè)同事幫忙。
盧先生是來買車的,這次來交首付,一共五萬多,其中有8900元是零錢,包括6400枚1元硬幣、1000枚5毛硬幣和2000元1元紙幣。
“單純刷卡根本沒有買車的感覺,因?yàn)榈教幎寄芩ⅰ,F(xiàn)在沒有了元寶或銀圓,要‘以金換金’就只能用硬幣了?!北R先生說,這是自己人生第一次購車,需要一種特別的形式來紀(jì)念,8900元諧音“發(fā)財(cái)久久”,代表了自己的美好心愿。
記者問他,帶這些硬幣會(huì)不會(huì)擔(dān)心4S店拒收而影響提車,他回答:“我這是實(shí)實(shí)在在的錢,也沒有規(guī)定不能用硬幣吧。”盧先生說,首付的8900元零錢只是一種象征意義,并不是所有支付的都是零錢。
【清算】
人工數(shù)硬幣數(shù)不過來,用電子秤稱斤來換算
面對一大堆硬幣,4S店工作人員有些束手無策。給銀行打電話,回復(fù)說存零錢需要預(yù)約,當(dāng)天已經(jīng)來不及了。
沒辦法,四五個(gè)工作人員只好坐下來數(shù)錢。可是數(shù)了又亂,亂了又?jǐn)?shù),一個(gè)多小時(shí)后幾個(gè)人徹底崩潰了。最后,還是附近便利店老板戴先生教給他們一個(gè)清點(diǎn)方式——用電子秤稱。
“這個(gè)秤很準(zhǔn)的,我都用這個(gè)秤稱金線蓮。”戴先生把一臺(tái)電子秤放在4S店的收銀臺(tái)上,先拿10枚一元硬幣放在電子秤上,顯示0.12斤,再拿100枚一元硬幣放上去,顯示1.2斤。隨后,他拿了一包一元硬幣放在秤上,顯示為30.7斤,除去包重0.61斤,計(jì)算下來共2500元,與袋子外面貼的標(biāo)簽“2500元”相符。
有些硬幣磨損了,因此存在一點(diǎn)小誤差,但基本與盧先生在家里清點(diǎn)的數(shù)額一致。
【理解】
愿意滿足顧客的特殊需求,但人工清算確有難度
“這里全是金子、寶藏,永生難忘?。 苯K于清算完了所有的硬幣,工作人員用一個(gè)大收納盒收好,一名女工作人員忍不住開心地說了句玩笑話。
盈眾汽車銷售有限公司市場總監(jiān)陳隆龍說,這么多年來,4S店還是第一次收到那么多硬幣,調(diào)動(dòng)了好幾名工作人員來幫忙。剛開始,工作人員還猜測是不是銷售人員或者收銀員態(tài)度不好,沒有溝通好導(dǎo)致顧客不開心,所以這次故意來刁難。后來,他們了解到是盧先生想要一個(gè)特別的購車紀(jì)念方式,這才放心。
陳隆龍說,如果確實(shí)是客戶想要以特殊的形式來紀(jì)念自己買的車,是可以理解的,但4S店在快速收銀、清點(diǎn),以及與銀行結(jié)算方面確實(shí)有難處,要想辦法一一解決。 |