廈門日報訊(記者 陳泥)今年元旦小長假，12315消費者投訴電話度過了一個“平淡”的假日。 據市市場監管局統計，截至昨日下午4時，全市12315共接到689個熱線電話，其中投訴電話127個。“元旦期間消費者來電反映的情況與往年差不多，基本上沒有遇到大的糾紛。”相關工作人員告訴記者，假期投訴主要是與生活消費有關的小糾紛，如餐飲住宿、干洗、婚紗攝影、預付卡消費等。 許先生去年12月31日用網上團購的溫泉券到島外一家溫泉酒店消費，商家告知當天是“公共假日”不能用券。而許先生表示，自己登錄全國假日辦網站查詢得知，當天只是周六，并沒有注明是公共假日。 此外，一些經營者涉嫌虛假宣傳，出售的產品使用了頂級絕對化用語和產品標識不規范，遭到消費者投訴。以上所有投訴均已轉至基層市場監督管理部門調查處理。 |
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