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東南網3月16日訊(海峽導報記者 呂寒偉)不管是網上消費，還是線下消費，思明區著力打造一個立體消費環境，讓消費者“愿意消費、無憂消費、放心消費”。

昨天，思明區市場監督管理局、思明區消費者權益保護委員會開展“3·15國際消費者權益日”大型紀念宣傳活動，諸多亮點備受關注。

據了解，3·15期間的宣傳活動共設置鼓浪嶼鋼琴碼頭等六大分會場，走進群惠小學等5所學校，開展了近20場內容豐富多樣的活動。

在昨天的SM二期中庭主會場，思明區市場監管局工作人員在現場處理消費投訴、咨詢，宣傳相關法律法規，并邀請醫療機構及藥店到場提供健康咨詢和檢測，筼筜街道、質監部門等思明區消委會成員單位提供專業咨詢和免費鑒定真假珠寶、煙酒等惠民服務。

思明區副區長顏躍喜、思明區市場監督管理局局長李加明到場參加活動。

聲音

思明區副區長顏躍喜:

愿意消費 無憂消費 放心消費

2017年是具有特殊意義的一年，良好的市場消費環境正是打造一流環境中不可或缺的一環。

一方面，我們要著眼當前網絡經濟和消費熱點，以中消協提出的“網絡誠信消費無憂”為年主題，以促進消費品質提升為宗旨，以宣傳貫徹落實《消費者權益保護法》和擬將頒布實施的《消費者權益保護法實施條例》為契機，積極營造安全無憂的網絡消費環境。

另一方面，要積極創新維權機制，大力倡導誠信經營，著力提升執法和維權效能，全力打造一流的思明“網上網下”立體消費環境，讓消費者在思明愿意消費、無憂消費、放心消費！

思明區市場監督管理局局長李加明:

線上線下一齊抓

在今年的消費維權工作中，思明區市場監管局將堅持線上線下一齊抓，進一步創新消費監督和維權機制，廣泛宣傳，積極引導，依法監管，高效維權。我們的企業和商家也要樹好網上網下的良好形象，以誠信樹品牌，以自律贏口碑，以品質促發展。更希望廣大的消費者積極參與到消費維權工作中來，獻言獻策，監督維權，自覺維權，凝聚社會各界的合力，營造安全、無憂、放心的消費環境，為推動幸福思明建設共同努力。

亮點

20多種圖冊成“消費寶典”

昨天的活動現場，擺放在桌上的各種圖冊成為最受歡迎的“消費寶典”，足有20多種。

思明區市場監管局與思明區食安辦將24節氣與新《食品安全法》做成書簽，采集消費者比較容易混淆的128個海鮮品種，制作《海鮮辨識圖冊》，歸納常見的5類消費陷阱制成《消費防騙攻略》手冊和海報發放。

美女們最關注的化妝品安全，可以在《化妝品安全知識宣傳手冊》中了解到；有長得像卡通書一樣的“畫說新《食品安全法》”，有食品中非法添加硼砂的刑與罰等。

碾壓1600余條假煙 焚燒210多公斤問題藥

昨天上午，鼓浪嶼市場監督管理所聯合煙草、城管等，在鼓浪嶼環衛碼頭銷毀案值50余萬元的1600余條假冒偽劣香煙。

這些香煙是有關部門在鼓浪嶼開展執法行動過程中收繳的，主要仿冒臺灣香煙如“長壽”、“大總統”、“金臺灣”、“寶島”等品牌。銷毀時，對香煙先噴水浸濕浸透，再用鏟車碾壓無害化處理。

下午，思明區市場監督管理局通過焚燒的方式，無害化銷毀無證經營藥品、超范圍經營血液制品和回收的過期失效藥品共計215.5公斤。

網上“凈網行動” 線下打擊海鮮餐廳宰客

網上消費，全面鋪開“凈網”行動，“餓了么”“美團”等大型網絡訂餐平臺、“淘寶”“京東”等大型電商平臺及大型商超自建交易網站被列為重點對象，加強實地核查和重點監測監管。

線下消費，針對旅游熱點地段出現的個別“海鮮餐飲經營場所短斤少兩宰客”情況，對重點問題商家嚴肅約談，督促執行明碼標價、餐前確認制度；聯合質監、發改委價監部門，以中山路、曾厝垵文創村、環島路沿線等為重點地區，利用午間等用餐時間開展執法檢查，立案處罰13起，對發現問題的6個抽檢樣品按食品追溯體系進行追溯，有力打擊了的士拉客、海鮮餐廳宰客等現象。

訂海鮮餐廳自律公約 編珠寶行業經營警示

思明區市場監督管理局表示，將持續開展經營警示和誠信教育活動，提高經營者的守法經營意識。

去年歸納分析了特定行業易發消費糾紛的環節和問題，有針對性地組織商家參加行業（商圈）自律會議、經營警示座談會、消費糾紛處置培訓會，引導制定了《海鮮餐飲經營者自律公約》并張貼承諾，編寫《珠寶業經營警示》等警示材料；節假日通過短信群發系統，向經營者推送誠信經營、守法規范警示短信，引導誠信經營。

組建打假志愿隊 開設微博和微信

思明區市場監督管理局著力推動社會共治，2016年重新組建了思明區食品藥品打假志愿者服務隊，強化6個商城及商業街誠信聯盟組織，全面推行“無理由退貨”和“快速賠付”消費維權制度。

設立政務微博，及時發布消費小貼士等維權知識，受理微博投訴；聯合多部門開通“曾厝垵”微信公眾號，并在廈門小魚社區網、百度貼吧等網站發布消費警示，曝光黑商戶。

2016年數據

2016年思明區市場監督管理局共受理消費投訴舉報及咨詢11163件，比上年增長29.4%，為消費者挽回損失2885萬余元，比上年增長36.7%。

立案查處各類經濟違法案件286件，辦結160件，罰沒金額1073萬元，比上年增長467%。

開展監督抽檢211批次，全年立案“三品一械”案件18件，辦結11件，罰沒款21.7萬元。加強行刑銜接，承擔公安部門假藥認定30件，出具假藥認定函29份，認定假藥28份。

2016年思明區共有3條餐飲服務食品安全示范街、32家餐飲服務食品安全示范單位獲評；3253家餐飲單位完成“明廚亮灶”，占轄區持證餐飲服務單位的38.75%，通過示范帶動引導企業自律規范。

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