黃素萍(右)在工作中黃素萍供圖

廈門晚報訊（記者 戴懿)黃素萍就像一位園丁，在法院辛勤耕耘二十四載。2014年至2017年6月審結案件1248件，無發回重審案件，審核簽發法律文書4706份，取得了較顯著的審判工作業績。

昨日記者獲悉，思明區人民法院立案庭庭長、思明區人民法院訴調對接中心副主任黃素萍善于溝通，創新調解方法，使物業糾紛案件調撤率達82.9%以上。今年2月，她獲評全省“十佳法官”，之后又被省總工會和省高級人民法院評為“最美勞動者”。

帶頭起草司法建議書，從源頭上減少物業糾紛

黃素萍有很強的職業敏感性，善于發現、總結問題，不斷創新工作方法。思明區人民法院調裁法庭組建了小額調裁及物業審判團隊，主要審理小額訴訟案件和物業糾紛案件。針對物業糾紛案件越來越多的現狀，黃素萍帶領團隊對物業糾紛進行分類，并統一裁判標準，花了一個月時間，摸索出一套“即立即調、速調速裁、快審快結”的審理模式，并在之后的審判中，根據出現的新類型，不斷完善模式。

黃素萍說:“不同的法官可能尺度不一，統一標準能起到示范化的作用，同時避免矛盾激化，新法官也更容易上手，加快審結速度。”

為從源頭上減少物業糾紛，黃素萍針對審理物業服務合同糾紛中發現的新情況和熱點、難點問題，帶頭起草司法建議書，并向思明區建設局、思明區各街道辦事處、廈門市物業管理協會發放，以優質的司法服務促進物業服務的提升。

2014年，這套“物業糾紛訴調銜接機制”在中國調解高峰論壇被評為“最佳典型事例”。

積極開展訴前調解讓當事雙方都滿意

調解有時要花費很大的精力，在黃素萍看來是值得的。“調解能讓雙方達成共識，化解矛盾，讓雙方當事人都滿意。”她說。

2013年，思明區人民法院訴調對接中心成立，黃素萍成為中心副主任。她仔細核實資料，逐步與14個特邀調解組織建立對接關系，選任8名特邀調解員駐庭。積極與思明區司法局、思明區法律援助中心對接，推動了法律援助工作室與律師調解工作室進駐，并引入值班律師為群眾提供法律咨詢和訴訟輔導服務，邀請多名律師擔任中立評估員和律師調解員駐點，開展訴前調解和多元化解工作，進一步優化了多元糾紛解決途徑。

正是在這樣的機制下，物業類案件有三四成在訴前就得到調解，未進入訴訟程序。即使案件進入訴訟程序，黃素萍也利用庭前、庭中、庭后開展調解。在小區現場調查時，她也不忘調解。如今物業類案件調撤率達82.9%以上。