同安區(qū)司法局工作人員正在教市民群眾如何使用掌上公共法律服務平臺。
發(fā)放有獎競答獎品。
分發(fā)宣傳材料。
法治文藝演出。
廈門日報訊(記者 吳耀東 通訊員 洪曉瑜 黃靜怡何東方)記者從12月2日舉行的同安區(qū)2017年“12·4國家憲法日”大型法治宣傳咨詢活動上獲悉,上線一年的同安區(qū)掌上公共法律服務平臺已經為市民群眾提供法律咨詢1600多次,成為該區(qū)基層法律服務的重要助力。近年來,同安區(qū)積極推進覆蓋城鄉(xiāng)居民的公共法律服務體系建設,運用“互聯(lián)網+”思維,依托“法治同安”微信公眾號打造了“互聯(lián)網+掌上公共法律服務平臺”,平臺的建立打通了法律惠民的“最后一公里”,讓百姓真正享受到“找得到、用得起、講公平、唯正義”的公共法律服務。
讓憲法意識深入人心
十二月的清早有絲絲寒意,但12月2日上午的同新路步行街,卻是熱鬧非凡,還沒到八點半,這里便熙熙攘攘――“12·4國家憲法日”大型法治宣傳咨詢活動即將召開。在同安區(qū)熱火朝天地開展學習宣傳貫徹黨的十九大精神的氛圍下,今年活動主題便是“學習宣傳貫徹黨的十九大精神維護憲法權威”。
在現(xiàn)場的法治文藝演出中,天·大紅龍鼓舞火熱開場,女聲獨唱、東北二人轉、川劇變臉等精彩紛呈的節(jié)目輪番上場,看得臺下的觀眾連聲叫好。
文藝演出奪人眼球,咨詢現(xiàn)場更是人頭攢動。“我像個陀螺,在部門間轉著領宣傳材料呢!”劉女士拿著宣傳材料高興地說道,“法律知識關系到我們的切身權益,這種惠民生的宣傳對我們上班族幫助很大。像我現(xiàn)在就知道法律規(guī)定單位要有年休假,這樣我們就能去申請了。”
據(jù)了解,本次“12·4國家憲法日”法治宣傳咨詢活動由同安區(qū)委宣傳部、同安區(qū)人大法工委和同安區(qū)依法治區(qū)辦主辦。在咨詢活動上,同安區(qū)綜治辦、法院、檢察院、公安分局、地稅局、人社局、教育局、工會等38個部門結合各自的職能,在現(xiàn)場開展了分發(fā)宣傳材料、政策解答、法律知識有獎問答、健康義診等相關配套活動,吸引了300多名市民前來參加。
12月2日的活動掀起了2017年同安區(qū)“12·4國家憲法日”法治宣傳系列活動的一波高潮。從11月下旬開始到本月底,同安區(qū)還將在全區(qū)各中小學組織開展憲法晨讀活動、法治元素隨手拍有獎攝影比賽、“七五”普法講師團“法律六進”等各類活動,多措并舉,普及憲法知識,為全面推進依法治區(qū)、加快建設法治同安營造更加濃厚的法治氛圍。
粉絲近三萬咨詢一千六百條
今年的活動現(xiàn)場,活動背景板上,活動主題之下還寫著“掌上公共法律服務為憲法保駕護航”幾個大字――今年的活動,依然對同安區(qū)掌上公共法律服務平臺進行了大力推廣。
在去年的“12·4”國家憲法日法治宣傳咨詢活動上,同安區(qū)司法局還與法智星軟件公司舉行了“互聯(lián)網+掌上公共法律服務平臺”戰(zhàn)略合作簽約儀式,打造了全市首個掌上公共法律服務平臺。
記者從同安區(qū)司法局獲悉,運行一年以來,同安區(qū)掌上公共法律服務平臺粉絲量不斷增加,在普法宣傳和法律服務等方面的作用日益顯現(xiàn),打通了法律惠民“最后一公里”。
“老板拖欠工資,二審判決下來了,但法人換了,也沒有其他股東,我們要怎么樣才能拿到錢?”日前,四口圳社區(qū)的一名用戶在平臺上提問題,6分鐘后便有一名來自湖南的律師率先應答,隨后還有2名律師也進行了解答。
市民群眾有任何法律問題,只需要動動手指,關注“法治同安”微信公眾號,將涉法問題發(fā)送到手機平臺上,群眾的在線咨詢就會自動推送給本地區(qū)38名律師解答,響應時間是5分鐘,5分鐘未響應則自動推送給全國律師平臺,有6000多名律師為群眾提供法律咨詢,群眾咨詢10分鐘響應率達到90%以上。
而且,平臺咨詢費用全部由政府“買單”,群眾不需要支付任何費用就可獲得律師優(yōu)質高效的法律服務。
在隨后的25分鐘時間里,律師圍繞該用戶的問題,耐心地進行了解答。這樣專業(yè)、詳細、及時的解答,讓這名用戶很滿意,點贊并表示感謝。
截至11月底,已有粉絲28875人,1600多條法律咨詢獲得平臺律師的解答。
實現(xiàn)普法全覆蓋零死角
值得注意的是,從該平臺的使用熱點區(qū)域圖可以看出,同安區(qū)掌上公共法律服務平臺在同安城區(qū)以及工業(yè)區(qū)范圍內的使用最多,外來員工成為重要的用戶群。此外,該平臺還走出了同安,在我市其他各區(qū),特別是島內地區(qū),也有不少的用戶。
同時,該平臺不斷提升服務范圍,不僅提供法律咨詢,還具有查詢法律援助申請指南、在線申請人民調解、開展普法微活動等多項功能,平臺致力于在寓教于樂中讓群眾享受到法律服務,在圖文并茂中提高群眾的法律意識和維權意識。此外,同安區(qū)司法局還根據(jù)群眾法律咨詢的數(shù)據(jù)和內容進行分析,及時掌握群眾的法律需求,補齊線下普法盲點的短板,實現(xiàn)普法的精準化、便捷化。
同安區(qū)司法局相關負責人告訴記者,該平臺有效整合了法律資源,破除了地域的限制,本地38名律師參與到全區(qū)的村(社區(qū))法律顧問工作中,通過平臺開展糾紛調解、普法宣傳以及法律服務,解決了法律資源匱乏的問題,實現(xiàn)法律服務全覆蓋、無死角。
線上平臺已初顯成效,線下法律服務工作也在火熱開展。同安區(qū)司法局不斷完善上門服務、預約服務、延時服務、“點援制”等法律援助惠民機制,力圖提供更加貼心的惠民服務。據(jù)了解,今年1月-9月,同安區(qū)法律援助中心受理來電來訪法律咨詢4352人次,為受援人提供法律援助1459件,挽回經濟損失7620.49萬元。同時,同安區(qū)司法局共協(xié)助黨委、政府和信訪等部門妥善解決重大群體性勞資糾紛和突發(fā)事件并提供法律援助35件,涉及勞動者1230人,有效地維護了社會的和諧穩(wěn)定。 |