翔安區國地稅工作人員為納稅人解讀權利與義務。

廈門日報訊(記者 王元暉 通訊員 陳浩藍靜宜)冬雨淅淅瀝瀝，然而在翔安區國地稅之間被推倒的圍墻處矗立起來的“清蓮稅苑”廉政文化園，卻時時吐露著春的氣息。人們穿過這里步入翔安區國地稅聯合辦稅服務廳，更是瞬間感受到融融暖意。

廈門市納稅人滿意度調查結果近日“新鮮出爐”，翔安國稅、地稅在全市稅務部門排名中均名列第一。據悉，此次調查指標包括辦稅簡便性、稅收政策宣傳、網上申報軟件、辦稅服務廳服務等多個方面。

這份成績單，實際上與翔安國地稅密切溝通合作，不斷推動國地稅合作向縱深發展等方面的努力不無關聯。他們攜起手來，聚焦納稅人辦稅過程中的堵點、痛點和難點問題，深入開展“便民辦稅春風行動”，納稅人滿意度和獲得感大大提升。

緊扣納稅人需求聯合優化服務

上周五，國地稅聯合辦稅服務廳來來往往的市民不少，但是在柜臺前等候的辦稅人卻不多。這一服務廳是翔安國稅、地稅推進服務融合的產物，瞄準的正是此前困擾納稅人“來回跑、多頭跑”等難題。

“原來我們在國稅大廳只能辦理國稅業務，個人所得稅、印花稅等稅種我們還要繞路去地稅繳交，現在我們只要跑一趟?！闭谵k稅廳辦理業務的蔡女士表示，“雖然事情小，但效率變高了，心情也好了。”樸實的話語背后，是翔安國地稅由最初的“聯合辦稅、各辦各事”到“業務一窗受理、后臺定向傳遞”服務軌跡的轉換，目前，這里已實現“全面通辦、三方共贏”，全面邁入“一窗一人一機”的辦稅新模式。

為了讓納稅人更好地了解涉稅政策，翔安區國稅局、地稅局還共建了“納稅人學堂”、建立聯合培訓輔導機制，共設對外咨詢熱線。用于開設相關稅收培訓宣傳課程的“春風屋”也設在辦稅大廳內。

聯合服務的觸角，還在悄然延伸。據悉，位于翔安區行政中心的新國地稅辦稅服務廳計劃在今年完工并投入使用，翔安區國地稅自助辦稅廳，即A級納稅人辦稅服務廳也即將竣工。這都將成為滿足納稅人需求的有益補充，將有效填補辦稅窗口8小時以外和節假日的服務盲點，實現全天候辦稅服務模式。