海西晨報訊(記者 雷妤 通訊員莊英紅)母親抗法被行政拘留，兒子怒氣沖沖找城管討說法，孰是孰非，誰能說得清？此時，一段完整的視頻揭開事件真相，成功化解矛盾。湖里城管利用執(zhí)法過程全記錄機(jī)制，成功獲得市民的理解。

事情發(fā)生在一周前。為潔凈家園，7月6日湖里城管中隊對海天小區(qū)進(jìn)行專項整治。雖然已提前宣傳，此次整治過程中，城管依然遇到了難題。

在一住宅前，一戶小區(qū)居民堆放了大量泡沫板，當(dāng)執(zhí)法人員準(zhǔn)備對泡沫板進(jìn)行清理時，一老年女性突然情緒激動，大聲辱罵執(zhí)法人員，還撕扯其衣服，導(dǎo)致執(zhí)法無法進(jìn)行。無奈之下，執(zhí)法人員撥打了110。之后，警方將當(dāng)事人帶走，對其處以5日的行政拘留處罰。

5日期滿后，湖里城管中隊來了幾名不速之客。當(dāng)事人兒子怒氣沖沖找上城管隊員，想討要一個說法，他此番前來不僅要為母親討個公道，還稱母親當(dāng)天丟了一個手鐲，懷疑是執(zhí)法中丟失。

“從當(dāng)事人兒子的角度，我們能理解他的感情，就慢慢與他講道理。”執(zhí)法人員沒有急于為自己辯解，而是先把他帶到數(shù)據(jù)采集工作站，當(dāng)面回放所有的執(zhí)法視頻。

視頻顯示，事發(fā)時，無論他的母親如何辱罵執(zhí)法人員，執(zhí)法人員自始至終都耐心講道理。當(dāng)事人兒子看完視頻后沉默了一會，趕緊向執(zhí)法人員道歉，稱都是自己的錯。

湖里中隊相關(guān)負(fù)責(zé)人說，現(xiàn)在，每名執(zhí)法人員都佩戴執(zhí)法記錄儀，立體式記錄下執(zhí)法全過程。這不僅規(guī)范了城管執(zhí)法流程，從一方面說，也保留了執(zhí)法證據(jù)，方便日后進(jìn)行查證。